金价涨了，金店卖的“一口价”黄金却不标克重

在海口忠介路的一家金店，一对龙凤手镯标价5800元，顾客询问重量时，店员笑着表示这不按克数计算，工艺价值决定了价格，记者经过几天观察发现，超过七成的“一口价”金饰标签要么藏在背面，要么字体太小需要手机放大才能看清，有一枚戒指标价5082元，翻到底部才看到标注为2.31克，算下来每克约两千二百元，而当天市场金价仅为一千二百多元。

玉珠干了七年销售工作，她私下说起，他们内部早就有了默契，不能提克重这两个字，顾客要是问起来，就回答克重不重要，重点要推保值换新的说法，她还透露称重的时候会连着标签一起称，多出来零点六到一克，看起来好像没少多少，其实这些货利润挺高，折算单价能到两千五甚至三千块一克，更关键的是店员拿提成直接和一口价销量挂钩，谁都愿意多卖几件。

走进金店，素金按克计价的设计款摆在一起，价签叠着贴，价格数字大，克重信息用小字藏在角落。有顾客看中一条2.72克的手链，问起6700元的价格是否合理，店员马上接话说现在打八折，算下来5360元，这么一提，克重的事就没人再问了。再看那个标价47000元的手镯，标签上压根没标克重，店员转身就说能打七五折，听起来便宜不少，可你始终不知道它到底有多重。

法律上其实早有规定，《消费者权益保护法》明确提到，商家需要让消费者了解商品的真实情况，《价格法》也要求商品重量和价格必须清楚标明，北京一位律师苏靓指出，不标注重量属于侵犯消费者的知情权，如果能证明存在故意误导行为，相关合同可以撤销，消费者也能申请退款，如果证据充分，甚至可以要求三倍赔偿，但现实情况是，监管部门检查的重点往往是标价错误这类明显问题，对于隐藏标签、使用绕弯话术等软性操作，由于缺乏具体细则和相关判例，处理起来相当困难。

有意思的是，现在年轻人会自己动手查真相，抖音和小红书上出现一些"黄金克重测评"博主，他们用电子秤现场称重，还把标签拍清楚发出来，有人买完首饰回家一称，发现实际克重比标签少零点几克，就生气地去投诉，这说明不是大家不懂黄金，而是以前没人敢问、没人敢拆穿这件事，以前人们买金子为了保值，现在很多人其实是冲着款式去的——比如龙凤手镯送礼很体面，立体吊坠拍照很好看，可问题在于，不少人把"做得漂亮"当成"用料扎实"，把首饰当成投资品，结果发现换新时还要补差价和加工费，当初多花的钱一点都拿不回来。

在日本买金饰，店里会把价格分得清清楚楚，金价是多少钱，工费怎么算，税要加多少，全都一项项列出来，让人看得明明白白，可我们这边呢，还是靠销售一张嘴来介绍，有老顾客提到，以前买金子都按克重计价，现在进店先听各种故事，什么工艺复杂啊，手艺传承啊，限量款式啊，话术一套接一套地讲，但金子终归是金子，它本身不是艺术品，你要是愿意为设计多掏钱，那没问题，但你得知道自己多掏的到底是设计费，还是被悄悄加进去的额外费用。

玉珠后来告诉我，她也觉得烦，每天编理由心里发虚，有一次一位阿姨反复问克重，她实在答不上来，就干脆说您要真在意克重，我给您调个按克的，结果阿姨笑了，说她只是想确认是不是值这个价，那瞬间玉珠愣住了，原来不是所有人都被绕晕，只是多数人懒得较真，或者不敢开口。