315第一枪打向胖东来，最新回应来了

于东来认真了，后果很严重。

出品 | 新行情 作者 | 宋辉

每年315，都是各大商家的“渡劫日”。

今年，商超龙头、零售行业“天花板”胖东来，被推上了风口浪尖。

胖东来鸡蛋门事件，冲上热搜第一

近日，职业测评博主“王海测评”突然放出一段视频，直指胖东来在售的“野迹鸣松林散养富硒蛋”有问题。

视频中，该博主晒出检测报告，言之凿凿地指出，从许昌胖东来超市购买的“野迹鸣松林散养富硒蛋”中检出角黄素含量达9.54毫克/千克，超出了农业农村部《饲料添加剂安全使用规范》中蛋禽类饲料8毫克/千克的限值。

此外，王海测评还强调，自己仅基于检测数据提出质疑，并未断言胖东来违法，并喊话品牌方正面回应，同时致歉可能引发的表述歧义。

视频发布后，迅速在各大社交平台发酵，冲上了热搜第一。汽车博主孙少军也来了，表示：今天（315）第一枪给了胖东来是真没想到啊。

很快，胖东来的回应来了，态度不卑不亢。

回应中，胖东来表示：已经开展调查，如果产品确实存在问题，绝不推诿；如果产品没有问题，也将坚决维权，起诉博主。

“市场监督管理局已介入调查，执法人员到卖场对鸡蛋采购合规性进行全面检查，并对各品牌鲜鸡蛋抽样送检，公司已同步开展全面复检，目前监管部门调查及第三方复检结果尚未出炉。胖东来表示，若最终调查结果显示鸡蛋存在质量问题，将第一时间公示结果，立即启动下架、召回程序，依法承担全部法律责任；若检测确认产品无问题，将坚决通过法律途径维权，追究相关个人、自媒体及平台的侵权责任。”

此后，针对胖东来官方的回应，王海团队继续追问：“请问胖东来：你们是从哪个官方渠道拿到结论，证明消费者对你们的舆论监督的客观事实存在误导性？”

图源：抖音

争议继续发酵，风波进一步升级。

风波中，另一个备受关注的品牌是黄天鹅。根据王海团队的检测报告，黄天鹅可生食鸡蛋中也检出了角黄素，含量为0.399毫克/千克。

对于外界质疑，黄天鹅母公司凤集食品集团有限公司也发布了官方声明，强调网传“检出即等于人工添加”属于严重误读、混淆视听。

那么，角黄素到底是什么？

角黄素，又名斑蝥黄，是一种类胡萝卜素色素。在养殖业中，它被广泛用作饲料添加剂，主要作用是改善禽类蛋黄、皮肤以及三文鱼等水产品的肉色，使其色泽更加鲜艳诱人。按照国际标准计算，体重60kg的成年人，每日角黄素安全摄入量上限为1.8毫克。

据了解，为了彻底核实产品品质，胖东来已将卖场在售的各品牌鲜鸡蛋，送至梅里埃检测、通标标准、河南华测三家权威检测机构全面复检。

与此同时，市场监管部门也已介入，对各品牌鸡蛋抽样检测，涉事鸡蛋的生产厂家也正配合监管部门对养殖环节进行全面调查。

总之，目前一切仍在调查中，风波会以怎样的方式收场？想必答案不久后便会揭晓。

人红是非多

事实上，这并非胖东来的产品第一次被质疑。

2025年1月，百万粉丝网红“两个小段”发布视频称，其朋友赠送的胖东来本命年红色内裤，存在严重掉色问题，穿着后出现皮肤过敏反应。

视频中，她展示了皮肤红肿照片，并指控胖东来客服处理态度“敷衍”，该播放量迅速冲上千万。

图源：微博

她表示，向胖东来反馈问题的当日，客服人员就进行了致电，带她前往医院进行检查。胖东来工作人员支付了医药费后，向其致歉并给予500元的投诉奖励。

对此处理结果她并不满意，于是发布了视频。

视频发出后，胖东来发文承认了管理中存在的问题：员工未及时跟踪顾客健康、沟通态度不当，对涉事员工处以免职、降级处理。并迅速下架了相关产品，承诺会给出调查结果。

十天后，胖东来发布了长达53页的最终检测报告，详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案以及商品检测方案：经过三家机构检测，该内裤质量合格，不存在掉色、过敏现象。

按照常规的故事逻辑，真相大白、博主道歉、产品重新上架后，事情应该要进入尾声了，但胖东来认真了。

4月，胖东来正式以“名誉权侵权”为由起诉网红两个小段。胖东来表示，两个小段作为自媒体从业者，没有尽到核实义务，肆意诬陷，导致企业遭遇大规模客诉、订单损失和名誉受损。因此向其发起索赔，金额不低于100万元。

5月，胖东来与段某的名誉权纠纷案一审判决结果出炉，判令段某赔偿胖东来各项经济损失 40万元。

“红内裤”事件到此暂时告一段落，但另一场风波已经在酝酿。

3月底，抖音20多万粉丝的玉石博主“柴怼怼”发布视频称，胖东来“以低成本玉石获取暴利”。

柴怼怼的质疑包括：“胖东来成本几百元的玉石售价高达数千甚至数万元”、“3万元的和田玉品质不如市场3000元产品”、“胖东来商超主要利润来自玉石销售而非零售”等。

胖东来没有坐以待毙，火速甩出数据回应。

4月8日，胖东来披露了2025 年1-3 月和田玉销售数据：总销售额 2190 万元，毛利率仅 20%，占珠宝部销售额的 3.6%、集团整体的 0.34%。远低于柴怼怼所称的“百倍暴利”。

4月25日，胖东来正式起诉柴怼怼，认为其“商业诋毁、侵犯名誉权”，索赔不低于500万元。

但柴怼怼毫不畏惧，在直播中叫嚣：“胖东来起诉是心虚。”还公开呼吁粉丝组建维权群，鼓动粉丝上场与胖东来对线，颇有拿捏“流量密码”的意味。

双方越吵越凶，各执其词，市场监管部门的调查如约而至。结果证实，胖东来所售玉石均明码标价，和田玉毛利率不超过20%。

这下，柴怼怼的谎言彻底被戳破，胖东来成功“平冤得雪”。不过，前者的麻烦还没结束。

9月，消息称，网红“柴怼怼”等人因涉嫌生产、销售伪劣产品，已被刑事拘留。

柴怼怼售卖的和田玉，被鉴定的30多件中，有15件的真伪鉴定结果为“染色和田玉”。

还有消费者透露，在柴怼怼直播间购买的近4万元的玉石饰品，鉴定后实际只价值3509元。“他们售卖的价格竟然是鉴定价格的十几倍，有的甚至二十多倍。”

消息一出，网友们称：原来打假胖东来，是在“贼喊捉贼”。

所谓“人红是非多”，或许企业也一样，作为商超龙头，胖东来正经历品牌“高度曝光期”，麻烦一个接一个。

当然，不能因为红内裤事件和玉石事件的结果，就顺其自然给这次鸡蛋事件中的双方打上“正派”和“反派”的标签。

目前，官方的调查仍在进行，在最终报告与法律认定出炉前，我们暂时让子弹再飞一会儿。

毕竟，一个健康的市场，既需要敢于监督的眼睛，也需要经得起检验的产品，更需要建立在理性与证据之上的公共讨论。