绍兴女子出闲置黄金变现，不料引出一场纠纷……

眼看黄金价格一路走高

本想将闲置金饰变现

却引出一场纠纷

近日，绍兴柯桥

柯岩街道的徐女士

想将家中闲置金饰出售变现

通过地图软件

她搜索到一家金器回收店

联系店长敲定意向后

双方约定按市场价

当晚安排专人上门回收

不久后

回收员苏某如约上门

徐女士将手镯和项链交其查验

苏某检验时发现金饰

并非徐女士所言的足金材质

便提出金饰主体

按不同纯度核算价格

卡扣部位则按辅料铁片价折算

最终这批金饰

以11.9万元的价格完成交易

交易完成后

徐女士始终对价格核算心存疑虑

便联系了朋友求证

随后复盘交易全过程

认为整体折价核算并不合理

当即想联系苏某协商

却发现对方电话无法接通

无奈之下

只好跑到柯岩派出所求助

接警后

值班民警葛卓钦

受理了这起消费纠纷

经研判发现苏某

正驾车前往杭州方向

为尽快化解双方分歧

葛卓钦联动杨汛桥派出所警力

成功找到苏某

并回到派出所开展调解工作

调解现场

苏某提出金饰为工艺首饰金

与纯金条回收价本身存在差异

因金饰无购买凭证

无法辨析具体纯度

徐女士提出撤销交易、返还金饰

在警方的协调下

双方最终达成一致意见

这起黄金回收消费纠纷得以化解

拿回黄金饰品

徐女士心里的石头终于落地

连连向民警道谢

次日

徐女士特意定制了一面锦旗

送到了葛卓钦手中

以感谢他帮助追回损失

并妥善化解纠纷

警方提醒

贵重物品交易务必选择

银行、品牌金店等正规渠道

验货全程不离视线

留存好相关凭证

若遇价格争议、售后纠纷

可向有关部门求助

依法维护自身合法权益