日常练情感智商，咱普通人也能少踩坑

说实话，以前我总觉得情感智商那是老天爷赏饭吃，有些人天生会来事儿，见人说人话见鬼说鬼话，像我这种嘴笨的，这辈子都学不会。直到去年去某公司做员工心理疏导，才发现这玩意儿真不是天生的，日常就能练。

举个例子，某公司之前部门之间矛盾特别大，市场部说研发部做事慢，研发部说市场部提需求没谱，每次开会都吵到拍桌子。后来公司搞了个情感智商小培训，不是那种讲大道理的，就是教大家怎么好好说话。比如提需求别说“你们能不能快点”，要说“这个项目下周三要上线，咱们看看怎么协调能赶得上”。就这一句话的事儿，俩部门后来居然能坐下来一起改方案，以前协调项目要折腾3天，现在1天就搞定了。

上次我试了学来的“共情法”，结果搞砸了。有个来访者跟我吐槽老公忘了结婚纪念日，还说工作忙没时间补，她越说越委屈，眼泪都掉下来了。我本来想赶紧共情，结果嘴瓢说成“哎呀，我老公也经常忘，这男人都一样，别太往心里去”。好家伙，来访者当场就炸了，说我根本不懂她的委屈，她要的不是我也吐槽男人，是有人能看见她的难过，转头就拎着包走了。后来我蹲在走廊反思了半小时，才明白共情不是急着找自己的经历，是得先闭嘴听人家把话说完，再顺着她的情绪说“你这一天肯定受了不少委屈吧”，而不是急着拉近距离。

你们遇到过这种情况吗？本来想安慰人，结果越说越糟，后来是怎么处理的？

说实话，情感智商真不是要你变成八面玲珑的人，就是在日常小事里多留点心。比如买奶茶，以前我跟店员说“少糖少冰”，面无表情的，有时候店员会忘了给我加珍珠。后来我改成“麻烦帮我少糖少冰哦，再加份珍珠，谢谢啦”，就多了个“麻烦”“谢谢”，你懂的，有时候店员会多给个小料，甚至会跟我唠两句今天的天气。

还有跟朋友闹别扭，以前我总爱冷战，觉得谁先低头谁输，结果好几次差点把朋友弄丢了。现在我会主动发个消息说“那天我说话太冲了，你别往心里去，晚上要不要一起吃火锅？”，其实没那么难，真的。

说实话，你们有没有过明明是好心，却办了坏事的经历？比如本来想帮朋友解围，结果把朋友弄得更尴尬？

我身边还有个朋友，以前跟领导汇报工作，总被骂“说重点”，后来他改了方式，先说“领导，今天我想汇报三件事，每件事1分钟”，以前折腾1小时的汇报，现在10分钟就搞定了，领导还夸他越来越会办事。你看，这就是情感智商在工作里的用处，不是耍小聪明，是站在对方的角度想问题，知道对方想要什么。

评论区告诉我，你们觉得情感智商真的能靠日常小事练习提升吗？ #搜索话题3月创作挑战赛#