“婆婆去年没体检，还停了半年药”，最终病情恶化……儿媳指向了一张床垫

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三万买的“福气多”

婆婆没法再享受

前不久

刘女士家遇到伤心事

她的婆婆去世了

刘女士觉得

这跟一张所谓的温控玉石床垫

存在一定关联

这话从何说起呢

刘女士：我们附近的村子一个老人介绍去的，就在那里每天洗脑式地会销。我公公婆婆两个一起都去了，两个人每天都去那里，领鸡蛋，领那些小礼品。

刘女士的公公：店里去听课。

记者：听什么课，一般都讲什么？

刘女士的公公：讲人身上这些器官，血管堵，通过这个高温，可以不会堵掉。

刘女士说

公公婆婆经常去的地方

在金华义乌江东南路211号

店名叫“42°+本草骨筋溻渍”

2024年10月24号

老人在这

买了一张“福气多”温控玉石床垫

花了30800元

只见它四四方方

还带电子面板

似乎可以调节温度

有个按键还写着“超长波”

鉴定证书显示

床垫的材质为岫玉

刘女士的公公说

当时还送了一个玉石白菜和一个泡脚桶

记者：您自己体验下来什么感受？

刘女士的公公：体验下来就是热，其他又没有花头的，就是热，每天晚上开起来，夏天很冰的，冬天开起来是热的，超长波就是骨头里面热量都能搞进去。

刘女士：因为我婆婆是有很多年的糖尿病和冠心病，2024年做了支架的，我婆婆听了店里的“洗脑”，去年没有去体检，本来每一年都有体检的。从去年都没有体检过，到大年初一病情就恶化了，主要是停了半年的药，他们诱导老人躺这个床，不需要吃药。

记者：他们有说吗，睡这个就不用吃药了？

刘女士的公公：这个我是没有听见。

刘女士说

婆婆因为停药病情恶化

前段时间去世了

刚才“躺床不需要吃药”的说法

没有录音视频等佐证

还有待核实

记者注意到

床垫的售后服务卡上写着

产品不能代替医疗用品使用

记者：她停药的这个事情，你们小辈知道吗？

刘女士：我平时不跟她住一起，我不是很清楚的，只知道她每天去那里，一段时间没去电话就打来了，直到我婆婆已经死了他们电话还打来。

刘女士的公公说

店家经常会搞一些活动

可以免费领取东西

生日还送贺卡、面条

还带他去嘉兴旅游

参观了床垫的工厂

刘女士的公公：我以为有这样大的厂在那里，就买回来了。

记者：旅游的过程中是不是也会讲一些这个床的？

刘女士的公公：那肯定呀，不讲的话有那么多人去买的，这个是分数。

记者：这个是什么？

刘女士的公公：店里发来的积分。

记者：这个积分怎么获得呢？

刘女士的公公：你去参加有这个积分一天，这个积分可以换这些东西、小产品。

记者：拉人过去听课也能获得积分吗？

刘女士的公公：哎。

刘女士的公公说

去年他就不怎么去店里听课了

老伴仍然经常去

这一打积分卡基本都是这么得来的

换了很多所谓的

玉石手镯、眼罩、挂件等等

既然买来了

床垫他还是正常睡着

2

说法大相径庭

牢记“不能治病”

这个玉石床垫

当初到底怎么宣传的

刘女士婆婆生前停药

又是否与此有关联

来听听床垫的厂家

出具鉴定证书的机构和店家会怎么说

床垫的厂家是

嘉兴福气多温控床有限公司

出具玉石鉴定证书的公司

叫“中盛远大质检鉴定中心”

这两家的工作人员都说

床垫没有治病的功效

嘉兴福气多温控床有限公司 工作人员：我这边只是售后做维修的，如果她说治这些病的话，我们公司没有这个说法的，有病还是建议去医院。

中盛远大质检鉴定中心有限公司 工作人员：岫玉电热床垫就像东北的火炕似的，双温双控温度可调的，调适合自己的温度，也没有像他们说的那么神奇。我们是正规鉴定中心，我们不和谁合作，不和任何人合作，岫玉当中含多种矿物质是对人体有益，但也不能说像心脏病什么都治疗，那只是夸大宣传。

刘女士：我婆婆说你们叫他不要吃药。

金华义乌市璞玉养生馆 店员：那怎么可能，你婆婆说的，你婆婆都走了，我们怎么可能叫她不吃药，你婆婆已经七八个月没有到我们店里来。

刘女士：每天都来，死了还打电话。

门店营业执照上的名称是

义乌市璞玉养生馆

店员回应

没说过睡床垫可以治病

也不曾叫刘女士的婆婆停药

店里挂着很多提示语

比如

玉石温热系列产品属于家居产品

不是医疗产品不能治病

不能替代任何药物

采访时有一位“顾客”在场

说是也买了这款床垫

每天在睡

现场的“顾客”：好的呀。

记者：睡着感觉有变化吗？

现场的“顾客”：有的，哪会没变化，我那个斑都没有了，原来这两块斑都很大的，都没有了。我现在医院里都不要去了，感冒都没有。

记者：他们有没有说过可以治病什么的？

现场的“顾客”：不能治病就是养生呀，她说吃药的不要停，要听医生的话。

刘女士：她是你店里的人。

金华义乌市璞玉养生馆 店员：她是我们顾客呀。

现场的“顾客”：我不是店里的，我也是来睡的。

记者：怎么家里有还跑到店里来睡？

现场的“顾客”：热闹呀，家里一个人孤单呀。

刘女士的丈夫也来了

他说床垫第一次送到家时

他就阻止过

刘女士的丈夫：我已经叫你们拉回去，还第二次送来，经过我同意了吗？我那天就告诉过你的，如果我妈出了什么事情，我要找到你们的。

金华义乌市璞玉养生馆 店员：拉回去了呀，是你爸强烈要求装的。

刘女士的丈夫：经过我同意了吗？

金华义乌市璞玉养生馆 店员：这是你自己家里的问题了呀。

金华义乌市璞玉养生馆 店长：我们从来不推销说产品包治百病，也不说叫她不吃药，而且我们还经常提醒顾客，该吃药吃药，该上医院上医院，因为我们的产品不治病，顾客来了就按这个流程来，等待的时候我们让他们唱唱歌，讲解一下我们的产品是玉做的，其他的又不讲，他子女确实当初有反对，但是后面顾客告诉我的是他已经同意了，而且我们做了十八年了，不是一天两天，家里面有什么事情我们也能理解，但是不可能说两年前的东西因为某种问题来找我们吧。

墙上有一个监督投诉电话

记者打过去

对方自称是福气多床垫的代理商

在义乌的总部

自称床垫代理商的工作人员：当事人家里房子没造好，一直住在野外，本身也没用我们的产品，很久了，因为他们断电。

刘女士：家里就一张床怎么没使用呢，一直在使用啊，断电就断了两天，没有电怎么可能，她怎么吃饭呢。

记者：你们这个床有什么作用，可以讲讲吗？包括这个超长波又有什么作用？

自称床垫代理商的工作人员：它只是一个功能，超长波，说明书上都会有的。

说明书上介绍了怎么使用

在超长波功能这部分

没说有什么作用

自称床垫代理商的工作人员：我们所有的产品，合格证检测报告都是全的，工商已经介入过了。

记者：有什么调理的作用吗？

自称床垫代理商的工作人员：就是温热，独立控温，根据自己的（情况）缓解疲劳嘛。

刘女士：你跟当事人可不是这样说的呀？

自称床垫代理商的工作人员：我就这么说，如果是我们产品导致这个客户，因为我们产品引起的，她可以去走法律途径。

刘女士：诉求就床退掉，退一赔三，我婆婆的死亡要你们负责的。

自称床垫代理商的工作人员：我们都做了十多年了，有些话我们能理解。她说死亡也是我们引起的，你去证明这个事情就可以了，如果是我们造成的，公司会承担的。

记者把情况反映给了属地市场监管所

后来

义乌市市场监督管理局反馈

经现场检查

被诉产品是一款温控床

并非医疗器械

商家在店内显著位置标注了

该产品“非医疗器械”

“不具备治疗疾病的功能

不可替代任何药品

或者医疗器械进行治疗”等字样

未发现商家存在虚假宣传行为的证据

不予立案

之后会对该店加强巡查频次

消费者如有新的证据提供

也将展开调查

刘女士后来反馈

仍没能达成一致

编者按：这里也提醒大家多关照家里老人，多强调，类似产品“不能治病”。