里希·苏纳克为CEO提供AI相关建议：他的“黄金法则”是什么？

2026年3月，里希·苏纳克出席在英国伯明翰举行的高盛“英国1万家小企业AI增长计划”活动。图片来源：Goldman Sachs

在2024年英国大选失利后，外界曾对里希·苏纳克有一种简单的定论：这位斯坦福MBA毕业生、前高盛（Goldman Sachs）分析师会退出议会，离开英国，迅速前往加州，在某家超大规模云服务商谋得高薪高位。尽管苏纳克一再否认，但几乎没人相信他。他经常穿着典型硅谷风格的白色运动鞋。

两年后的今天，苏纳克让怀疑者大跌眼镜。他仍然是英格兰北部一个乡村选区的议员（他甚至将AI在奶牛养殖中的应用作为自己的研究重点之一）。同时，尽管他已成为高盛、微软（Microsoft）和Anthropic的顾问，他的工作重心依然坚定地扎根于英国。工党政府也经常与他保持沟通。

在英国第二大城市伯明翰（位于伦敦以北约100英里）举行的高盛“1万家小企业”项目会议上，苏纳克表示：“我与这两家科技公司的合作，让我更加确信，AI不仅将带来巨大的改变，而且变革的速度也将超出想象。”

“这不仅仅关乎改善我们的经济状况——尽管这本身至关重要。我认为，AI将抬高整个人类社会的生存底线，因为它将让世界各地的每个人，无论身处何地，都有机会获得金钱能买到的最优质的医疗和教育。我认为，这是一股非同寻常的民主化力量。”

他对在场的众多首席执行官表示，AI落地应用的速度“至关重要”。如果你没有为“应用型AI”（即在业务中实际应用AI）时代做好规划，就面临被时代抛弃的风险，并最终滑落到“K型经济”中代表衰退的那一侧。

苏纳克表示：“就像蒸汽动力、电力一样，人工智能是一种通用技术，它能够也必将改变我们经济和社会的方方面面。面对新技术，我们都经历过类似的周期：市场充斥着炒作，人们也容易被情绪裹挟。但我真心认为，如果说人工智能只用工业革命一半的时间就能产生两倍的影响，这样的判断其实已经是相对保守的了。”

与企业领袖们的问答环节也颇具启发性。大多数首席执行官表示，他们在做出决策时需要更多支持；也有人意识到，必须对员工进行培训，从而共同创造新的高效工作方式，而不是自上而下强行推行。还有不少人担心失去工作，这种担忧有时源于认知盲区，而非真实数据。有一位创始人还特别提到，对那些华而不实的AI工具产生“虚假自信”，这是一个值得关注的问题。

苏纳克表示：“很明显，在AI这件事上，责任不能只落在IT部门。它必须从企业领导层开始。麦肯锡（McKinsey）的研究显示，当领导者展现出明确的责任意识和投入时，企业内部的AI落地会更加成功。这并不意味着你必须具备深厚的技术背景，你不需要一夜之间变成程序员，但关键在于认知和思维方式。”

“我在各地与企业交流时，看到的最大错误是，人们先从技术入手，然后再去为其寻找应用场景，这完全是本末倒置。”

“最好的做法是，先审视公司业务本身，找出痛点所在：哪些任务让员工感到沮丧？哪些流程拖慢了效率？又有哪些瓶颈限制了增长？从这些地方入手，往往是识别AI初始应用场景的最佳路径。”

在高盛的此次会议上，有一个分论坛主题是“AI——是朋友还是敌人？”当然，答案并不是非此即彼。关键在于，首席执行官们是否清楚AI能够在哪些方面推动增长、创造收入机会，同时又能保留那些对企业和各部门至关重要的人类领导力与判断力。如果所有人都以同样的方式使用相同的AI工具，那么最终大家提供的解决方案也会趋于同质化。而一个充斥着“AI垃圾内容”的世界，绝非任何人的向往之地。（财富中文网）

译者：刘进龙

审校：汪皓

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