男子称网购中国黄金1克金戒指到手少0.15克:最近想更换款式,前往金店称重才发现;商家:发错货了,可以换货或退货,并补偿500元
发布时间:2026-04-16 07:52 浏览量:3
4月15日,有网友在社交平台发文称,网购的中国黄金1克金戒指,经称重仅有0.85克,质疑中国黄金缺斤少两,欺诈消费者。其称,商品下单页面明确标注重量为1g,按1g金价足额付款,近日计划将该戒指按1克抵克重消费,经金店标准秤称重,该戒指实际重量仅0.85g。回家后,其翻出随货证书与标签,证书标注重量也仅为0.86g。
15日晚,九派新闻记者联系上当事人王先生(化名),其称戒指是去年(2025年)12月对象买给自己的,当时到手后就直接戴上了,并未查看单据。最近欲更换款式,4月13日前往金店称重才发现仅0.85克,回家查看鉴定证书,发现证书标注重量是0.86g。其称,自己联系商家要求退一赔三,商家拒绝,称可以退差价,或退货退款。随后其联系平台介入。他说,今天(15日)商家打电话来说是当时发错货了,商家给出的解决方案是补差价或退货退款,商家再赔偿几百元钱,但被自己拒绝。
涉事商家告诉九派新闻记者,该订单确实是当时发错货了,其称,店里现在提出的解决方案是可以换货或者退货,并为其提供500元的补偿金,“我们确实这个事情给他造成了麻烦,所以我们的方案就是你换货,我再额外补偿几百块钱。这个订单确实出现问题了”,她说,今天(15日)已与该顾客取得联系,对于上述方案对方称需要再思考一下,约定好于今晚(15日晚)再次沟通,目前暂未与其联系上。