逛店不慎摔坏玉石，江苏游客求助民警，结局太暖心！
发布时间：2026-04-17 08:50 浏览量：3
4月15日
收到一条特别的私信
来自一名江苏游客
字里行间满是感激
“谢谢和顺民警
多亏了你们
不然我真不知道该怎么办了！”
原来
这份致谢背后
藏着一段民警暖心调解
化解纠纷的小故事
4月14日
腾冲市公安局
和顺派出所的电话突然响起
电话那头传来一名游客焦急的声音
“民警同志，求你们帮帮我！
我不小心把店里的玉石摔了
和老板谈不拢……”
原来
游客杨某某趁着出游间隙
在当地一家珠宝店
挑选非洲翠玉石手串
可就在抬手细看时
手串不慎从手中滑落
重重摔在地上，出现损坏
面对商家提出的赔偿要求
手足无措的游客一时不知如何是好
双方各执一词、争执不下
协商陷入了僵局
无奈之下只好报警求助
民警当即调取店铺监控
仔细核实事情经过
确认是游客无心之失
随后
民警晓之以理、动之以情
结合相关法律常识
耐心劝导双方换位思考
既考虑游客的旅途不便
也兼顾商家的合理损失
最终
双方达成一致
游客支付
400元
将损坏的玉石手串买下
一场纠纷圆满化解
既维护了双方权益
也守护了游客的旅途好心情
警方提示
游客在景区商铺
挑选易碎、贵重商品时
务必轻拿轻放
若不慎造成商品损坏
应主动与商家沟通协商
切勿争执激化矛盾
如协商无果
可及时拨打110报警
寻求民警帮助
依法理性化解纠纷
共同维护和谐的旅游环境