满意度九成五！驻校社工“人际沟通与协作”团辅获好评

日前，为提升中职学生的人际交往能力与团队协作意识，在广州市城市建设职业学校学生发展中心的指导支持下，广州市大德社会工作服务中心驻校社工面向24级施工2班同学，开展了一场以“人际沟通与协作”为主题的团体辅导活动。活动通过体验式学习，帮助学生在非语言与语言沟通中学会倾听与清晰表达，在团队合作中拉近彼此距离。活动整体满意度达96.6%，收获学生高度认可。

沉浸式团辅赋能成长

本次团辅以“无声生日线”为热身环节，全班40名学生分为5组，在不使用语言的情况下，仅靠手势与动作按出生年月日排序。起初学生们手忙脚乱、表达模糊，现场气氛轻松活跃。随后大家快速形成默契，以手势示意大小、用眼神与动作确认顺序，在彼此信任中顺利完成挑战。一位同学分享道：“一开始觉得很难，但当我们静下心来，靠手势和眼神交流，在彼此信任的基础上，其实能很顺畅地完成挑战。”紧接着开展“沙漠迷途模拟”情境挑战，各组假设在沙漠中迷路，需从15件求生物品（比如水、指南针等）中选出最关键的5项。各组迅速分工协作，有人记录、有人分析，讨论氛围热烈。面对观点分歧，同学们主动协商，采取民主投票、推选组长、充分阐述理由再综合决策等方式达成共识。一位同学感叹：“原来每个人的想法都不一样，但听别人说完后，我发现他的理由也有道理。”大家在思想碰撞中学会倾听与尊重，深刻理解沟通与协作的核心是寻求团队最优解，而非个人输赢。

提炼黄金法则与关键词

活动尾声，社工带领学生全面回顾体验，系统总结可迁移至日常的实用社交方法。在沟通层面，社工提炼出“听完复述、表述具体、重视肢体语言、先肯定再提建议”四大黄金法则。学生通过复述队友观点，直观感受到有效倾听与清晰表达的重要作用。在合作层面，社工归纳出“共同目标、分工配合、信任鼓励”三大核心要素，引导学生理解协作的内在逻辑。最后，大家共同提炼出“沟通、协作、真诚”三个人际关系关键词。有学生感悟到，真诚并非直白表达，而是讲究方式方法，先肯定再提建议更易被接受。现场氛围热烈，学生们在总结与分享中深化认知，将活动体验转化为可运用的成长技能。

常态服务护航学生成长

“这不是一次性的活动。”驻校社工负责人介绍。本年度，团队着力打造“城心护航”驻校社工服务品牌，推行“月月有主题，周周有活动”的系统化服务模式，以体验式、参与式活动为载体，将专业社会工作方法融入校园日常。在月度主题方面，服务紧扣学生情绪管理、自我探索、压力释放、社交联结四大核心需求。例如，4月聚焦“人际沟通与协作”，5月将围绕“情绪觉察与调节”展开，后续月份以此类推形成螺旋式上升的主题链条。在周常态化活动方面，团队已构建起覆盖每周五天的固定服务矩阵：周日手工治愈工作坊、周一团体辅导、周二沙盘体验、周三趣味桌游、周四正念练习，由此形成“手作疗愈+团体/个人辅导+休闲减压”多元形式，覆盖学生情绪舒缓、自我探索、社交联结、能力提升等全场景需求。此外，驻校社工加强与班级心理委员的对接，扩大服务宣传面和覆盖面，以班级和学生真实需求为前提，设计更多贴近实际、富有实效的社工服务，持续为学生的心理健康、社交能力与自我发展保驾护航。