“一口价”与“按克计价”有何不同？石家庄市消保委开展黄金消费科普直播活动

直播间镜头前，珠宝专家手持金饰实物、对照标签印记，一边展示足金、K金样品，一边细致拆解品类差异；镜头外不少市民实时留言提问，网友刷屏互动，一场接地气、有干货的黄金消费科普直播正在火热开讲……这是石家庄市消保委近日举办的“满意消费第一步 做聪明的消费者”系列科普直播活动现场，本期的主题是“金质无忧：黄金消费科学选购指南”。

近期黄金消费持续升温，但“一口价套路”“天价工费”“以旧换新隐形陷阱”等消费套路也随之出现。为帮助消费者“擦亮眼睛”，市消保委将直播间搬进了石家庄市消费教育示范基地（珠宝行业）——北国金殿，并邀请珠宝专家、消费者代表联动，为网友带来一场干货满满的科普课。据统计，当场直播节目观看人次已突破120万。

针对大家关心的消费盲区，直播逐一掰开讲透、厘清误区。在计价方式解读环节，专家现场算账对比“一口价”黄金与“按克计价”黄金的差别，提醒消费者注意，“一口价”黄金须清晰标注克重、纯度和工费，购买时一定要问清计价方式、看清全部费用构成、算准实际单克价格，不盲目跟风下单，避免多花冤枉钱。

关于“天价工费”问题，专家详细拆解工费合理构成，明确虽然黄金工费没有政府统一定价，但商家必须严格落实明码标价、提前告知、单据列明原则，杜绝隐性消费、捆绑收费。消费者遇到不明不白的额外收费，有权直接拒绝，并留存好购物票据，依法维护自身权益。

以旧换新是黄金消费纠纷集中的领域之一。直播结合典型消费案例发出提醒，市民办理黄金置换、回收业务，务必选择正规品牌门店，切勿轻信朋友圈个人私下置换、无证小摊回收等无资质渠道。同时，明确行业四大规范：经营企业须具备合法资质、验金过程必须顾客全程在场、损耗及所有服务费必须提前明示、所有交易凭证规范开具，从源头堵住以旧换新隐形陷阱。

直播活动还设置了网友答疑环节，在线回应黄金发黑是不是假货、足金变形会不会损耗克重、投资金条如何选购等高频问题。专家提醒，黄金饰品需要日常妥善保养，坚持正规渠道购买、妥善留存购物凭证，为日后维权提供保障。

“满意消费第一步 做聪明的消费者”系列科普直播将持续聚焦餐饮、家电、美妆、家装等群众关注度高的重点消费领域，普及安全消费、理性消费知识。下一步，石家庄市消保委将持续履行消费维权职责，引导企业诚信规范经营，搭建政企民共治共享桥梁，全力营造安全、放心、舒心的消费环境。（记者 焦莉莉）（石家庄新闻网）