半年后觉得不对劲：那只黄金手镯，重量怎么打了对折？
发布时间：2026-06-10 15:58 浏览量：1
迟女士反映
半年前去金店
加价置换了一只黄金手镯
最近发现
手镯的实际重量和当时店员告知的
差了不少
迟女士
：当时店员给我们看的是
9克左右的黄金，
就给我们孩子戴上了。我们去打算给她换一个
实心
的，因为
变形的很严重了，
给她换一个实心的时候，发现这个黄金
只有4.9克，
就是跟我们当时的九点几克是
完全不符的。
迟女士一家住在嘉兴
她说宝宝5个月大的时候
婆婆想把
金耳环
和
金戒指
合计7.23克的黄金
拿到金店里
置换成金手镯
给宝宝戴
去年10月2号
他们来到桐乡吾悦广场的中国黄金门店
迟女士
：
我婆婆的旧金，
也是他们“中国黄金”买的，当时店员看了这个标志之后，就给我们烧了。就想想凑个10克左右，但是他们店里找去找来也没有10克的手镯，
比10克低一点点，
我们就选了那个当时，应该是
9.3克左右，
这是我们大概模糊地记得的。相当于它
一口价
和这个克重的是放在一起的，
完全分不出来到底哪一个，
才是它所标注的金额的价格。
迟女士说
当时店员复称过其中的几个手镯
都在9克多
他们又挑选了一下
最终选的是
克重大的手镯
迟女士
：她最后拿给我们的时候应该是
没有复称，
就直接给我们孩子戴上了，
没有过我们大人的手，
这中间我们也
没有取过这样子。
迟女士手里有张
《质保单》
里面提到“销售足金手镯实际金额
9157元
回收黄金换5G
足金旧料 7.23g 金价每克946元
减去6839元
合计2318元”
迟女士说
他们加了2318元买了这只手镯
店员只告诉过她手镯是
9点多克
但没有把手镯克数写在
《质保单》
上
不过记者注意到上面写到的
5G
这是什么意思
等会会讲到
迟女士
：应该是在今年的二三月份的样子，发现这个
黄金手镯变形确实有点严重了，
她的爷爷就说，
要不我添点钱，
再给他换一个
实心
的吧。我们想想可能是空心的它容易变形，要不给它换一个实心的好了。结果拿去复称的时候，才发现
它才4.9克。
跟我们当时记得的
完全不对
的。
迟女士带来了宝宝戴的这只金手镯
整体有多处变形
她说之前来找过门店销售
迟女士
：她现在就说卖给我们的就是
4.9克的一口价黄金，
这个金是
“5G”的工艺，
这个工艺它就值这么多钱。我完全
不认可，
因为当时我公公、我婆婆、我老公，我们三个清楚地记得是九点几克。我们不可能用一个7.23克的黄金，加补足的2318块钱，去换一个4.9克的黄金。我的诉求就是
把我们的旧金拿回来，
把他们
一口价的黄金还给他们。
具体中间要补多少钱的手工费，大概在
1000块钱左右，我们可以接受。
一行人来到门店
碰见一位顾客沈女士
她说自己拿着2.19克的黄金
到门店
做置换
也碰到“一口价”的问题
顾客 沈女士
：我想
以克换克，
她是按昨天他们店里的金价
给我回收的2623元，
一口价的金戒指换给我的。我昨天也让他上那个秤给我称了，但是他们说他们上秤称可以，但是
不能摘吊牌，戴上吊牌1.5克多。
我原本以为是1.5克多，我昨天在外卖上面买了一个精度秤，
称出来带它的小珠子一共是0.98克，它1克都没有。
要么把昨天的旧金退给我，要么就是按我的2克左右的金子给我。
嘉兴桐乡吾悦广场中国黄金门店 工作人员
：我现在正在给她找按克的。因为一口价的说实话，我们家有，整个市场都有，存在肯定是必然的。这也不是说我们销售上有任何问题，只能说
顾客她接受不了这个一口价的东西。
记者
：一口价当时有没有提前跟他们讲过？
嘉兴桐乡吾悦广场中国黄金门店 工作人员
：讲过呀，
我们是带标称的。
顾客 沈女士
：
带标称能准吗？
后来
一位范店长来做了回应
说是半年多前
“5G”工艺制作的4点多克金手镯
卖9157元是
正常价格
店里会和二位顾客作进一步沟通协商
并让记者留下了联系方式
嘉兴桐乡吾悦广场中国黄金门店 范店长
：我问我们当时接待的销售人员啊，她是这么说的，美女上次换的时候，有挑9克多的一个手镯，但是9克多的手镯
补的差价太多了，
她后来
没有选。
她可能自己记的时候，
记成她换了9克多的。
说实在的，我们也
没有这个胆子说，你换了一个9克多的，我给你一个4克多的。
迟女士
不认可
店长的说法
不过她和店家后来达成一致
付了1831元的折损费和665元的加工费
挑了只7.8克的金手镯
而沈女士
加了不到400元
换了一个2.34克的金吊坠
也解决了
为了避免类似的情况发生
建议店家在介绍的时候