以“玉”为媒，从翡翠雕琢看四会司法人民调解的“匠心”之道 ｜“枫桥经验”四会实践

【开栏语】

“枫桥经验”作为基层治理的典范，历经岁月沉淀愈发熠熠生辉。四会市委政法委携手四会市融媒体中心重磅推出“新时代‘枫桥经验’四会实践”专栏，邀您共赴四会这片充满创新活力与人间温情的热土。

在这里，邻里纠纷在推心置腹的调解中冰释前嫌，社区共建迸发出全民参与的蓬勃力量，每一处细节都涌动着社会和谐的时代强音。一个个鲜活故事，是新时代“枫桥经验”落地生根的生动注脚；一次次真挚讲述，是对基层治理智慧最炽热的致敬。让我们一同聆听四会大地上的“枫桥新故事”，见证基层治理现代化的鲜活实践！

四会是“中国玉器之乡”，翡翠玉器产业集群地。在这里的玉器匠人们常说一句话：“玉不琢，不成器。”一块平平无奇的原石，需经历审料、设计、开料、雕刻、打磨、抛光等数十道工序，方能蜕变为温润通透的艺术珍品。

而在四会市基层社会治理的一线，四会市司法局借鉴玉器雕琢过程中

“1位大师引领+6道工序协作+N名工匠参与”

的集体智慧，充分发挥

“1+6+N”社会治安综合治理工作体系

（即1个综治中心统筹，包括公检法司在内的6大职能部门协同，N个社会力量参与）

的优势，将千年玉德精髓与基层调解工作深度融合，走出了一条“玉文化+枫桥经验”的基层治理新路径。

视频策划：苏锦萍、邝绮璇 摄制：练永悦、何洪锋 配音：许艳萍

审料・设计

—— 摸清矛盾肌理，定调化解路径

玉雕的第一步，不是急于下刀，

而是

“审料”

。

匠人要对着原石反复端详，

观察颜色走向、裂纹分布、杂质深浅

——这决定了整件作品的命运。

“设计”

则紧随其后，

匠人依石就形、因材施艺，

顺着纹路勾勒雕琢方案，

定下整件作品的格局与走向，

一步定则全局明。

在

“审料+设计”

的视角下，大沙镇有一宗典型纠纷：两户邻居之间的矛盾，看似是因一堵墙引发的多年争执，甚至多次报警、上访。但深入调查才知，这两家人其实是亲生兄弟——当初正是因为感情深厚，才选择共墙建房。

人民调解员没有急于讲法律条款、分对错、论黑白，而是像玉雕师

“审料”

一样，分别登门“把脉问诊”。经过耐心倾听，终于发现藏在表面矛盾下的真实“裂纹”：哥哥当年手术后，弟弟没有第一时间去探病，这个心结一直未被解开，最终投射到了围墙之争上。

找到这块“石皮下的裂纹”后，调解员再施

“设计”

之策，没有生硬划定围墙边界，而是以宗亲亲情为核心设计调解方案：让哥哥的委屈有了安全的诉说之处，使心结得以宣泄；同时让弟弟真正理解了哥哥最深层的情感动因。兄弟之间的隔阂由此消解——虽然碍于面子未能立刻恢复往日的亲厚，但矛盾不再深化。

审料，审的是人心深处的真实诉求。

设计，定的是矛盾化解的最优路径。

只有放下预设、耐心倾听，

才能看清矛盾的“种水”与“绺裂”，

从而找到真正的调解突破口。

开料・雕刻

—— 拆解复杂矛盾，分项精准施策

在

“开料”

的视角下，

纠纷如同一块待解的“原石”。

审料完毕，便要开料切割

——切料方向一旦错了，

整块玉料可能报废。

“雕刻”

则是对分块石料的精细雕琢，

不同工匠各司其职，

有人修轮廓、有人去杂质、有人塑细节，

锯、砣、钻各类工具配合默契，

一刀一锉都落在实处，让作品逐步成型。

人民调解中的多部门联动机制，正是这套

“开料 + 雕刻”

逻辑的治理实践：先以开料之功拆解复杂矛盾，再以雕刻之力分项落地解决，避免方向性偏差，保障处置精准度。这一机制在调处工伤、工亡赔偿纠纷中效果尤为明显，因为这类纠纷常涉及劳动关系认定、伤残鉴定、工伤保险政策及企业支付能力等多个层面。

在各镇街综治中心的统筹下，人社部门提供政策依据，医疗机构出具诊断病历，派出所调取出警记录，社区干部安抚家属情绪，法律援助兜底，司法确认加持——各部门如精密切割工具，合力将矛盾“石料”化整为零，最终促成双方签下协议、企业支付补偿款。

同样的逻辑，也成功化解了一桩困扰李叔多年的离婚困局：李叔的侄女李某因精神障碍丧失自理能力，丈夫无力照料，但李某属无民事行为能力人，无法协议离婚，诉讼又让李叔束手无策。

地豆镇综治中心统一调度，法院、公安、司法、妇联、民政、卫生院、村委会及律师事务所协同作战——司法所建议由李叔担任监护人并申请法律援助；妇联、村委、民政、卫健联合办理救助、预置疗养通道；法院开辟绿色通道从快立案、依法调解并出具民事调解书。各部门将“确认监护权—申请法援—厘清证据—快速立案—依法调解—落实托养”逐一分解，仅用3个月，李某顺利离婚，转入政府兜底养护机构，李叔如释重负。

开料，靠的不是蛮力，

而是巧劲与协同。

雕刻，凭的不是散工，而是协同与专业。

正如玉雕师需要锯、砣、钻等不同工具，

人民调解同样需要多部门握指成拳，

才能将复杂的矛盾“原石”剖解出圆满的结局。

打磨・抛光

—— 弥合分歧缝隙，巩固治理成效

粗雕成形的玉器，仍有刀痕与毛刺，

必经

打磨、抛光

两道工序方能成器。

调解工作亦是同理：

达成协议只是 “成形”，

真正的善治

还需

“打磨”

弥合分歧、

“抛光”

巩固成效，

远不止签下一纸协议那么简单。

小明与祖母的遭遇便是典型一例：父母离婚后小明随父亲生活，父亲突然离世，祖孙俩仅靠祖母每月养老金艰难度日，不得不向亲友借钱维生。四会市法律援助处得知后，启动援调对接机制，将案件委托给人民调解委员会。调解员联系上小明的母亲刘某，但她已再婚且孕晚期，无固定工作，经济拮据，无力抚养。调解员先做

“打磨”

之功：没有简单施压，而是从孩子身心健康出发，释法明理，展示共同抚养的成功案例，最终打动了刘某。双方当场签订《人民调解协议书》，刘某承诺每月支付抚养费并定期探望——这如同玉器初步成形，矛盾得到基本化解。

但真正的

“抛光”

才刚刚开始。调解室工作人员主动联系法院、民政、妇联等部门，争取最大限度帮助祖孙俩：法院开辟绿色通道，当场为小明和祖母办理抚养权确认裁定，将父亲去世后的抚养权明确归祖母；民政部门和村委协助祖孙俩了解低保申请条件，帮助准备材料；妇联积极争取专项救助资金。

这一系列联动，就像用金刚砂磨去刀痕、用钻石粉膏增亮——磨了毛刺与淡漠，亮出了理解与温度。小明和祖母脸上的笑容越来越多，他们感谢政府，也相信生活会越来越好。

打磨，磨去的是分歧棱角，促成的是双向和解；

抛光，提亮的是民生温度，巩固的是长效安宁。

调解从来不是一签了之，

唯有反复磋磨、持续赋能，

才能让和解真正扎根、让和谐长久存续。

每一块翡翠原石都曾棱角分明、暗藏裂纹；

每一件玉器都经历了千万次切割与磨砺。

基层矛盾纠纷不是社会的“废料”，

而是等待被雕琢的“璞玉”。

四会市司法局用千年琢玉的匠心，

打磨出一套刚柔并济的基层治理心法。

这正是“中国玉器之乡”四会

献给新时代“枫桥经验”的独特答卷。

2025年至今，全市累计成功调处案件

1762

宗，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，营造了和谐稳定的社会环境，让玉德精神在基层治理中绽放出新时代的光彩。

四会市融媒体中心

来源丨四会市司法局 （作者：刘燕瑜、许婷）

编辑丨邝绮璇

责编丨苏锦萍

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