爱奇艺判赔用户41天黄金会员，视频平台少些算计 |新京报快评

▲备受关注的“爱奇艺限制投屏案”近日一审落槌。图/手机应用商店截图

据现代快报报道，此前备受关注的“爱奇艺限制投屏案”近日一审落槌。根据法院判定，原告在2025年7月15日，即充值会员到期日之前，将继续享有高清投屏权益，此外，爱奇艺需要补偿原告41天的黄金会员VIP时长。

该案件的起因，是原告作为爱奇艺会员，突然发现爱奇艺单方面修改了投屏的规则，对投屏的清晰度作了限制区分：将黄金会员的投屏权限缩小为了只允许投屏清晰度为420P的视频。想要投屏更高清晰度的，就要继续购买更高等级会员。

在案件审理过程和媒体追踪报道之下，相关视频平台的会员权益规则细节也被不断曝光，引发了更多争议与质疑。例如，相关视频平台对会员权益疑似进行了调整修改，同一等级的会员，开通了自动续费与单次购买的会员，在享受的权益也存在不一致，等等。

表面上，该案件为关于会员是否享受“高清投屏权益”的细节与规则争执。但实际上，这是一起平台单方面修改会员协议与用户规则的消费者权益保护问题。

从规则上看，用户购买平台会员权益，是与平台就未来一段时间内享受的权益做了一次性购买与确认，双方属于契约关系。因此，平台所提供的权益应当是清晰且固定的。

但是，在实际的使用过程中，首先，用户往往无法对会员权益进行具体的了解，平台也并未对权益情况进行完整告知，更未对那些模糊性表述进行准确界定。其次，在协议存续期内，会员权益等规则的掌控权始终牢牢掌握在平台手中，在规则不透明的情况下，平台更容易单方面对这些权益细节进行变更。

这些问题，也都导致了当前视频会员在网络上的“怨声载道”。一开始，用户需要购买的是会员资格，后来则分为黄金会员、白金会员、钻石会员等不同等级。而在会员层级增多之后，又在每一个会员层级内针对是否自动续费、是否年费、是否月费等进行了不同的权益区隔，按照不同终端进行了会员权益的区分限制。

会员权益复杂、多变且不透明的背后，是视频平台正在精细化地设置多组付费墙，以尽可能地提高收费金额。因此，就连投屏这样几乎不占用任何平台运营成本的功能，也成为了平台单方面修改规则来提高会员费用的机会。

在公开报道之中可以发现，近年来，视频平台的消费者权益等问题频见报端。但用户的争议与反对，却挡不住平台反复调整会员权益进行“套娃式收费”的决心。

为了尽量收取不同层级的会员资格费用，视频平台几乎围绕所有用户的需求做了相应的付费限制，几乎所有正常的需求都会成为一道付费墙。例如，清晰度、不同终端设备、投屏功能、免广告、影音资源库、点播权，都成为了不同会员的付费墙。

事实上，套娃收费、过度收费和权益多变等问题，都是视频平台以模糊性规则为掩护，对用户的权益进行反复算计，以博取最大利润。也因此，让企业的权益规则与条款尽量清晰、过程透明，是解决行业乱象的可行步骤。

就此去看，这起案件一审结果的价值，并非只是解决了个体消费者在特定权益上与企业的争议，而是彰显了对消费者权益保护的基本立场。企业在修改权益规则和服务条款时，应当尽量透明审慎，避免损害消费者的权益，最终伤害公众对行业的耐心与预期。

撰稿 / 马尔文（媒体人）

编辑 / 马小龙

校对 / 刘军