AI其实没什么用，对吧？

大多数时候，当我们真正需要帮助时，它只是失败了。惨败…

我不得不从都柏林飞到丹佛再回来。没什么疯狂的，对吧？机票预订了，或者我以为是这样。我不得不手动联系航空公司。像个穴居人一样。然后被一个机器人迎接。那个机器人无法帮助，因为它找不到预订。显然。预订在技术上没有完成，因为合作航空公司——咳，联合航空——没有处理他们那边的事情，让我的预订处于悬而未决的状态。所以我不得不打电话给一个真人，用电话，就像我们在柏林墙倒塌之前、从两个德国变成一个德国之前那样做。真人解决了问题。我仍然不得不自己重新预订座位——因为我的时间显然没有价值——但长话短说，两次失败的AI尝试和三次真人尝试之后，预订确认了。有座位了。

我发誓，这不是抱怨。我把那些保留给Threads。这是一种模式，而且我个人对此感到非常失望。因为我是一名工程师。从技术和技术角度来看，在线预订航班没有什么新奇的。想了解一个你从未去过的机场如何运作，在转机时有90分钟的空闲时间，这些都不是新问题。这些都是老问题。我不是焦虑的乘客，我是个控制狂。如果我能自己驾驶纽瓦克机场捷运以确保准时到达目的地，相信我，我会的。我只是想避免那些可以避免的事情。我们很多人都这样想。事实上，大多数人都这样想。这就是为什么我们有地图，这就是为什么我们有时间表、菜单、银行应用程序。我们很大一部分应用程序都是关于控制和防止不可预测性。

AI做什么？生成AI垃圾。或者做我已经知道怎么做的事情，只是更快。好吧，fine，但那是真正的帮助吗？

你看，两年前，苹果展示了一个看起来真正有用的Apple Intelligence功能，预订东西，设置东西，让生活更轻松，不是通过做事情更快，而是通过为我连接点，减轻认知负担和挫败感。然而，在现实中，我仍然需要告诉Siri两次才能打开客厅的灯。给我撒上糖叫我甜甜圈，但这有什么帮助？我可以在不到30分钟内手工编写一个程序并在网页浏览器上运行它，它仍然会更准确！不需要AI。

你会认为苹果更了解。他们确实更了解。事实上，他们以开发"just work"的功能和产品而闻名。那些不浮夸也不喧闹的功能。伟大的功能，因为你不必思考它们，担心它们不可预测。它们只是工作。如果你问我，AI应该恰恰如此：那些just work的功能。也许我们能在10分钟内创建一个看起来不错的PowerPoint很好，但它并没有真正解决问题。也许一半的AI生成的音乐听起来并不差，但它并没有解决问题。

在2026年，我们有自主AI代理，同时你无法在都柏林的公共交通上使用非接触式支付。在2026年，我们用AI制作电影，但Target仍然称赞他们采用Apple Pay是创新的一步。我们举办人形机器人体育比赛，但我们却在努力让铁路准时运行。

为什么那些真正重要的事情，AI偏偏无法解决？AI真的是工具还是只是玩具？肯定还有更多，不是吗？

确实有。使用HEX，我可以比在Mode中更少地努力创建数据仪表板。我可以更快地获得更多信息。即使没有数据分析技能，你也可以获得以前无法获得的信息。Cursor编写大部分——如果不是全部——代码当然有用，我自己也是规范驱动开发的忠实粉丝。当我需要提交税款时，它比过去的一些会计师帮助更大——但我一年只做一次。当我在大使馆需要帮助时，它确实比官方网站更好地指导我完成流程。并不是AI没有帮助。更多的是在工作之外，它对那些真正会产生影响的任务、那些让你过度换气的任务帮助不大。

前几天我花了整个上午试图找出YouTube上一位内容创作者与他们的Insta 360 Luna Ultra一起使用的三脚架。我尝试浏览视频。没有运气。我尝试向Gemini描述我在找什么。没有运气。完全是幻觉之城。我要求它查看我的YouTube历史记录——在同一个Google账户上——它做不到。所以现在我又回到了手动操作，重新观看所有十二个评论，然后记下来以便之后查找。但我确实得到了所有视频的"不错的总结"。多可爱，对吧？当我在寻找细节的时候！

Overtone和Bumble想用AI解决匹配问题。不是爱情。不是人际关系。是匹配。用AI。但匹配从来不是问题。人类几百年来一直在做这项工作，无论是否有专业帮助。我的意思是，我们最近刚刚超过80亿人口。最近的孤独流行病、心理健康危机、断崖式下降的出生率是新问题，AI都没有能力处理，当然生成式AI也不行。根据亲身经历，专业媒人会为你找到匹配对象，会让你约会，但最终，如果两个情感麻木、疲惫、幻灭的人花三个小时吃晚餐和喝酒，这毫无意义。AI会做得更好吗？显然不会。

任何认为爱情和人际联系在算法上无法解开的人，都和认为占星术是解决一切问题的答案的人一样天真。仅仅因为你可以在看星星的时候驾驶维京船，并不意味着它是你人生的地图。同样的道理也适用于AI。

并非所有事情都应该用AI来解决。特别是当试图这样做时，像爱尔兰这样的国家的普通人最终要支付更多的电费。翡翠岛近四分之一的电力用于数据中心。十年前，这个数字只有5%。这没有帮助。事实上，我增加的能源账单正在补贴世界上大部分的AI"需求"。我为航空公司的"愚蠢机器人"付费，却没有解决我的问题，浪费了我另一个小时的生命，最终自己解决了大部分问题。把这些钱和我浪费的时间和精力花在慈善事业上，会对世界产生更大的好处。

但请不要以为我对AI所做的所有伟大事情视而不见。有些公司像Turbine.ai正在使用AI将生物实验虚拟化。对我没有立即帮助，但很有可能他们的工作在某个时候会产生一些对我的生活产生巨大有益影响的东西，而我甚至不知道。

AI被用于癌症研究。同样，对我个人没有立即帮助，但很有可能在某个时候会。它不会解决我的机票问题，但它可能带来5-10-20年的生命，我可以享受旅行、拜访朋友和朋友拜访我。

而所有这一切的核心，这就是困扰我的地方。作为最终用户，它困扰着我，作为软件工程师，它更困扰着我。AI并没有改善我们的软件。我还没有看到一个应用程序因为使用AI而解决了一个实际问题。是的，有些事情比以前更快了，但它们是我以前就能以人类速度完成的事情。

如果消费者今天被关闭AI访问，我不会觉得我失去了什么，如果有的话。我甚至可能再次享受较慢的节奏。

你看，我的问题不是针对AI。我希望AI留下来，但我希望它有用。我希望它的应用和集成以负责任的方式完成，而不是因为股东在尖叫，不是因为"其他人都这么做"，不是因为它是一个"great"的借口来裁掉50%的员工。我希望它解决实际问题。我的智能iKettle现在变蠢了，因为某个地方的某个人决定不再在爱尔兰提供支持。AI能帮助解决这个问题吗？不能。拜托，某人，任何人，就给我一些真正有效并且让我的生活真正更轻松的AI吧。

也许让我们从基础开始，比如为旅行预订航班。我们能解决这个问题吗？有人愿意吗？拜托？