她买了两只翡翠手镯，回家后做了一番攻略，然后向卖家反馈……卖家：你这样的客户，不要也罢
发布时间：2026-09-05 21:16 浏览量：31
小祝反映
前段时间她在珠宝市场买了
两只翡翠手镯
回家后
感觉不太对劲
买了专用工具一照
说是看到了几道裂纹
小祝
：8月6号的时候
我在这附近办事，
就顺便逛了这家店，
最后买了两只镯子回去，
但是
回家时就发现两个镯子上都有裂痕。
柜台那个灯光确实
看得不是很清楚，
我也不是很专业的，他也
没有提醒我。
记者
：回家的时候为什么想到要再检查一遍？
小祝
：买了东西肯定是很高兴，
研究研究戴在手上，
我开始看到
空洞、孔一样的东西，
我也不知道是什么，后面又
发现了一处若隐若现感觉有色差。
我也是
在网上搜各种攻略，
后来去买了个
玉石专用的紫光灯，
我最先发现的镯子
有两个裂痕。
小祝介绍
8月6号
她在
杭州白马珠宝市场
里的
全福玉器
买了两只
翡翠A货手镯
总价
5600元
8月21号
她在微信上给店家发去照片
在
紫光灯
照射下
一支手镯上有条
隐隐约约的纹路
她问
"是不是断裂修补过的"
店家回复
"不可能 修补过也出不了证书的"
小祝说
她后来发现
两只手镯上
都有裂纹
采访时是上午
在室外光线下
用
肉眼看不出
裂痕
小祝用紫光灯照了照
隐约能看到一只手镯内有一道
若隐若现的纹路
小祝
：镯子拿过来其实
在自然光下，
包括刚刚给你看，其实也是
看不怎么出来的。
有瑕疵我觉得他们有告知的义务，不是说所有瑕疵都等着让消费者发现。
记者
：像这种肉眼看不到的，您觉得算是瑕疵吗？
小祝
：
我觉得算，
价格也是按照没有瑕疵的卖的，
我觉得被骗了，
被骗了就算了，他
还给我扣帽子，
说是我
自己弄裂的，
我就
希望把两只手镯退给他。
杭州白马珠宝市场全福玉器 工作人员
：
我不需要看，
她买走了这么多天了想退货，
她自己签好字的销售单可以看的。
记者
：我看她也发了照片给店里，您一开始说生长纹什么的，一般来说怎么判断？
杭州白马珠宝市场全福玉器 工作人员
：这个你
找专业权威机构来，
找第三方去。
记者
：她觉得算瑕疵，从专业角度来看这个算瑕疵吗？
杭州白马珠宝市场全福玉器 工作人员
：
那肯定不算啊。
小祝
：
一下说这个是我摔的。
杭州白马珠宝市场全福玉器 工作人员
：对啊，你买走的东西，
当时你看得很清楚，
你
这么纠结的人
，我说
东西你自己要看好。
店家说
两只手镯
都有鉴定证书
此前他在微信里回复说
"玉石都是当场看清
出了门纹也好 断裂也好
怎么造成的就说不清了
如果
是假货无条件退"
一开始
店里
愿意给小祝换一只镯子
杭州白马珠宝市场全福玉器 工作人员
：
我答应她换的，
她说另外一只又有裂，
两只要退掉。
我说你既然看两只，应该都看好了，
我说你过分了，直接把她微信拉黑了。
杭州白马珠宝市场全福玉器 工作人员
：货品
当时你拿灯照了很多很多遍。
采访时
店家
不愿意再仔细看看
这两只手镯
他们觉得
毕竟买走了这么多天
就算有裂纹
如何造成的也很难说清了
附近的其他商户
谈了谈自己的看法
其他商户
：玉器毕竟是
天然的东西，
大自然生成的，
这个正常的，
手镯翡翠几十万上百万，
细看都有这，玉无完玉人无完人
嘛。都没有十全十美，说得过去就可以了。
小祝
：他卖给我的时候说是完好的嘛。
其他商户
：
你要过眼看的，
好比人的手纹一样，正常的，
天然纹理正常的。
小祝报了警
市场管理方和属地市场监管部门
帮忙做了调解
小祝后来反馈
店家
愿意退掉其中一只手镯
双方已经达成一致