20分钟，帮旅客找回万元现金和20克黄金
发布时间：2026-09-08 09:17 浏览量：1
9月6日，一名旅客在海南环岛高铁美兰站候车时不慎遗落装有万元现金及20克黄金饰品的黑色背包，车站“馨美兰”服务队快速响应，第一时间找回遗失财物，将旅客的贵重物品与重要证件悉数完璧归赵。
当日20时16分，美兰站接到旅客求助电话，称其在车站候车时不慎遗落一个黑色背包，包内装有大量现金、黄金饰品及重要证件，内心十分焦急。
接到求助后，“馨美兰”服务队队员王崇立即安抚旅客情绪，详细询问旅客出行轨迹与候车区域，迅速在候车室范围内开展细致排查，逐一搜寻座椅、角落等重点区域。
20分钟后，王崇在二号检票口附近的候车区座椅上找到了被遗落的黑色背包。经现场清点，包内装有现金10900元、平板电脑一台、20克黄金饰品，以及出生证明、户口本、疫苗接种本和各类生活用品。
9月7日8时50分，失主林先生前来车站领取遗失物品。为保障旅客财产安全，在对包内物品、旅客身份信息进行逐一核对，确认无误后，王崇将完整无损的背包及全部物品归还旅客。（记者 沈丽焕 通讯员 马文爽 编辑 陈妹 林秋怡）