“转账成功”截图也可能是假的：收款时一定再查这一步

平时卖二手物品、做生意收款，或者朋友之间转账，对方把手机递过来，说：“你看，已经转成功了。”或者直接发来一张“转账成功”的截图。

以前可能觉得，这已经足够证明钱付了。

但现在，

截图甚至看起来很真的转账页面，都不能直接当作“钱已经到账”的依据。

9月12日，“支付宝假App”相关话题引发关注。有模拟软件可以修改余额、制作转账页面、聊天记录等，看起来和真实支付页面很像。支付宝安全中心当天也专门提醒：

网上流传的所谓App截图不一定可信，商家交易应以支付宝实际到账金额为准。

所以以后收款，最重要的一句话就是：

不要确认“对方付没付”，要确认“自己的钱到没到”

。

因为你看到的只是

对方手机上的一个页面。

这个页面可能是真的，也可能是P出来的截图；软件生成的转账页面；模拟App做出来的动画；甚至经过编辑的短信和聊天记录。

今年媒体调查发现，一些模拟软件可以自行修改余额、转账记录和聊天内容，甚至生成高度相似的“转账成功”界面。此前警方办理的案件中，也出现过商家看到了逼真的付款页面，实际却根本没有收到钱的情况。

所以对方说：“你看，我这里显示成功了。”并不能代替你的到账记录。

如果对方通过支付宝转账：

打开自己的支付宝，查看实际账单和余额变化。

不要只等对方发截图。

支付宝官方帮助页面显示，转账记录可以查询转入/转出；转账成功时间；对方账户；金额；交易状态；流水号等。

你真正要确认的是

自己的账户中确实出现了这笔转入。

比如对方说转了2000元，你打开自己的支付宝，看到了

+2000元，并且交易状态正常。

这才是收款完成。

如果自己的账户没有任何记录，就不要因为对方截图上写着“支付成功”而交货。

到账语音可以作为辅助提醒，但最好还是养成看自己账单的习惯。

支付宝安全中心此次也提醒商家，可以开启App里的到账语音提醒，

帮助减少被骗风险。

特别是小商户；夜市摊主；出租车、网约车；线下二手交易；一次同时有很多顾客付款的场景，很容易因为忙，只看一眼对方手机就放人。

更稳妥的顺序是：

听到提醒 → 看自己账户 → 金额一致 → 再交货。

这也是交易中经常出现的一句话：“我已经转了，银行有延迟，你先把东西给我。”这种时候也不要争论。直接告诉对方

到账以后再交付。

如果确实属于转账处理中，就等资金真正进入自己的账户。

尤其是手机、电脑、黄金首饰、大额二手商品等，宁可多等一会儿，也不要拿一张截图当付款凭证。

“已经操作转账”和“钱已经到账”不是同一回事。

如果是比较重要的交易，可以要求对方提供正式电子回单作为辅助证明。

此次媒体采访中，支付宝客服也表示，如需要具有证明作用的交易材料，可以申请带有支付宝电子公章的电子回单。

但普通收款场景最简单的办法仍然是

打开自己的账户看。

因为你的最终目的不是证明“对方操作过”，而是确认

钱确实已经进入你的账户。

第一，小商户和摆摊经营者。

客流大的时候最容易只看付款页面。

第二，卖二手物品的人。

尤其是同城面交手机、电脑、相机等贵重物品。不要对方拿着一个“支付成功”页面晃一下，就把东西交出去。

第三，家里老人。

很多老人已经会扫码收钱，但未必会看交易记录。

支付宝安全中心此次也特别提醒

家人尤其是长辈，不要轻信网上流传的金额截图。

子女可以提前教老人

收钱后看自己的账户，不看别人的截图。

还有一个风险比假截图更大，对方给你发来一个链接，说：“你装这个版本能查到账。”或者：“这是商家专用版。”

不要安装。

支付宝此次提醒，App应通过官方渠道下载。媒体调查也发现，一些仿冒或模拟安装包除了能伪造页面，还可能带来账号、个人信息等安全风险。

先不要把聊天记录删掉。尽快保存：

对方姓名和联系方式；

转账截图；

聊天记录；

商品订单和物流信息；

见面交易的时间地点；

自己的账户账单。

如果商品还在运输途中，可以立即联系物流平台，看是否还能按规则拦截。

如果怀疑遭遇诈骗，应尽快联系支付平台，并及时报警。

不要再按照对方要求“再转一笔保证金才能退款。”“下载软件帮你追回。”

这种情况下很容易从第一次损失变成第二次被骗。

截图能做，页面能仿，聊天记录也可能伪造。

真正可信的，是你自己账户里的实际到账记录。