深圳永动机文化丨沟通的四条黄金法则
发布时间：2024-07-11 01:44 浏览量：8
有人问牧师：“祈祷的时候，可以抽烟吗？”
牧师回答：“绝对不行，这是不尊重。”
另一个人换了个问法：“我在抽烟的时候，也可以祈祷吗？”
牧师回答：“可以。”
同样的问题，得到的回复却截然不同，可见说话的先后顺序是多么重要，于是有了“沟通的四条黄金法则”：
1、先说对方想听的；
2、再说对方听得进的；
3、然后说你应该说的；
4、最后说你想说的。
沟通的四条黄金法则，表层看是说话的先后顺序，根本出发点则是“利他性”，先站在对方角度考虑问题，了解对方所思所想，与对方同频共振。再提出自己的要求，证明要求中的合理成分，争取对方的支持，共同达成目标。