西安部分影院核心区需“两座相连”购票 你会为黄金座位买单吗？

电影院分区售卖电影票

西部网讯（记者 马晴茹 实习生 贺霞）近日，有网友反映，单身人士观影买票不能选C位引发讨论，与此同时，关于电影院座椅分配规则的话题也引起争议。前有爆米花刺客，后有单身消费者被限制选择，公众反响的声音，是否能推动影院在商业利益和维护消费者合法权益中寻求平衡点？你会为黄金座位买单吗？起点新闻·西部网记者进行了采访。

消费者在购买隔座座位时，购票页面会弹出“座位中间不要留空”提示

C位加钱！西安部分影院核心区“两座相连”购票 多不能隔空选座

“单人就不能买好位置的观影票吗？”网友“是Y不是歪哦”说，买电影票选择座位，应该先到先得，同样的价位，就应该买自己想要的座位。

市民王先生告诉记者，他之前遇到过“单人不能选C座”的情况，当时果断换了一家电影院，这个做法很不合理。“明明那个场次有很多空位，为什么不能一个人买中间位置。”

7月11日上午，记者在线上平台随机进行电影购票，发现西安大地影院（西安金莎国际店、西安长安步行街店、西安高科尚都店），万达影城（立丰CINITY 4K巨幕店、碑林万达广场IMAX店、高新万达广场杜比影院店、开元商城西旺店），CGV影城（万和城4DX店、印象城IMAX店、万象城激光IMAX店）等多家影院，在购买单张电影票时，均可选择核心观影区域。但在购买隔座座位时，均会弹出“座位旁边不要留空”的提示，无法成功下单。

西安部分影院核心区域需“两座相连”购票

而在红星电影世界西安卜蜂莲花店、蓝羿国际影城（吉源广场杜比全景声巨幕店）部分影厅则设置有“两座相连”购票规则。记者发现，这种“两座相连”的座位标识与普通座位标识看起来略微不同，之间多了一条虚线，点击后，核心区域默认只能选择两个相邻座位。

同时，大部分电影院都存在分区售卖电影票的情况。记者发现，同一部电影，同一个时间段，一般会分特惠区、常规区、优选区等多类型，不同座位之间的差价大多在2-5元。其中，文投国际影城（朝阳门益田中国巨幕店）1排、8排、13排的价位分别是40.9元、42.9元、44.9元。UME影城（长安万科店）1-6排座位的价位为41.9元，10排座位的价位为39.9元。横店电影城（西安互助路店）不同区域有3元的差价。而嘉凯影城（西安恒大城店）有19.9元的特价区可供选择，其他座位价位同为34.9元。

对此，有多家影院回应称，“影城选座限制确有其事，这是为了优化座椅利用率，此规定是影院和行业的通用规则”。

陕西以724家影院相关企业位列全国第四

陕西以724家企业数量位列全国第四 业内人士：会影响行业环境和消费者体验

根据企查查数据显示，国内现存影院相关企业1.53万家，近十年相关企业注册量呈现上下波动态势。今年，影院复苏趋势仍在继续，截至7月10日，今年已注册相关企业541家，其中上半年注册518家，同比增长45.92%。从区域来看，影院相关企业主要分布在广东、湖南、江苏三地，陕西以724家影院相关企业位列全国第四；从城市分布来看，西安以408家同样位列全国第四。

从城市分布来看，西安以408家企业数量位列全国第四

针对影院分区销售现象，业内人士吴先生告诉记者，影院C位通常指黄金区座位，黄金区座位网上售价一般比边角座位贵一些，这属于正常现象，也属于业内规则。“这跟看比赛、演唱会是同样的道理，黄金区域的位置，观众感官肯定是要好于边角座位，价格相应地也会高一些。”

吴先生说，通常不同区域座位的价格差异在5-10元，且主要集中在春节、国庆、暑假等档期，而且也不是所有影院都有设置，不能一概而论。“也要看具体场次，比如早晨或非高峰时间段可能不会设置分区，但在晚间、周末等高峰时段一般会设置。”

“作为影院，肯定是人流量越高越赚钱，院方尽可能地想让更多观众聚在一起去看电影，这是本身属性导致的。”吴先生认为，影院分区售价有一定的合理性，观众在线上购票时，低价座位也能起到一定的引流作用，只要价格差异不是非常大，观众一般也可以接受。

而对于部分影院的核心区域连座售卖现象，吴先生说，没有强制规定院方不能这么做，但这对行业环境和消费者体验都会有影响。“单人看电影不能买核心区，会让观众感觉被歧视，可参照分区售价模式，由观众自主选择观看区域。院方也应在购票等服务上便利消费者，给消费者更好的观影体验。”

部分网友评论

律师：限制观众选座 剥夺了消费者的自主选择权

陕西浩公律师事务所律师杨晋华告诉记者，根据《消费者权益保护法》第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。法律赋予消费者的自主选择权主要包括：自主选择提供商品或者服务的经营者的权利；自主选择商品品种或者服务方式的权利；自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务的权利；在自主选择商品或服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利。

“平台、影院限制单人购买中心位置的座位，无疑是剥夺了消费者在自主选择商品或服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利，这种做法严重损害了消费者的合法权益。”杨晋华说。

消费者若遭遇此种情况，杨晋华建议，消费者可通过以下途径维护自身权益：与平台、影院协商解决，如协商退货退款等；拨打12315消费者权益投诉电话向当地消费者协会进行投诉；请求当地市场监管部门介入处理；咨询律师等专业人士，通过法律手段解决纠纷。

编辑：马晴茹

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