中国移动运城分公司：助力老年人轻松融入数字时代

近年来，为了帮助老年人跨越“数字鸿沟”，中国移动运城分公司精准把握“银发族”的实际需求，全方位推进“适老化”温情服务，努力拉近老年人与智能生活的距离。

“您看，您轻轻长按这个图标，就能把照片分享到朋友圈”。在盐湖区黄金水岸营业厅，业务骨干小张正耐心地为一位老奶奶讲解手机的操作方法。同时，工作人员结合当下常见的诈骗案例，向老年人发放精心制作的宣传资料，详细剖析不法分子的诈骗手段，如虚假中奖、投资理财骗局等，传授防范电信网络诈骗的实用技巧。工作人员反复叮嘱老人，面对不明信息要保持冷静，切勿随意透露个人信息。老奶奶在工作人员的悉心指导下，认真学习，慢慢掌握了手机的基本操作，脸上洋溢着收获的喜悦。

近年来，运城移动分公司积极举办银发服务系列微课堂，针对老年客户的特点和需求，采用通俗易懂的方式，通过现场演示、互动体验等多种形式，为老年客户普及数字知识，帮助他们消除对智能设备的陌生感，让“银发族”逐步融入数字时代，畅享智能生活带来的便利。

“这个‘移动看家’真方便，孩子们在手机上就能看到我，还能跟我说话！”家住尚东城的王大爷对新安装的“移动看家”设备赞不绝口。安装“移动看家”后，老人的子女只需在手机上绑定设备，就能随时随地查看老人的实时状况。这份跨越空间的守护，让独居老人感受到了实实在在的安全感，也让在外的子女更加放心。

运城移动分公司始终坚持以科技创新为依托，聚焦老年人的实际生活场景，不断优化和拓展智能适老化产品与服务。未来，运城移动分公司将持续深化适老化服务举措，推出更多贴合老年人需求的智能化产品和服务，着力解决老年人在数字生活中遇到的各种难题，助力老年人轻松融入数字时代，安享幸福美满的晚年生活。（李梦鑫）