运城农村商业银行：小服务大情怀，零钱兑换暖人心

黄金水岸支行

近日，黄金水岸支行迎来了一位特殊的客户，他携带了一袋袋沉甸甸的零钱和零币，希望能帮其进行兑换并存储。面对这一特殊情况，该支行大堂经理表示会尽快安排进行兑换，并将客户引导至休息区。经过沟通了解到，客户由于商店经营需要，积累了大量的零钱和零币，包括硬币、纸币等多种面额，他深知这些零散的钱币兑换起来比较麻烦，于是抱着试一试的态度找到黄金水岸支行，进来的时候他心中还带着一些忐忑，担心银行会因为工作量大而婉拒。

该支行员工们深知，每一笔存款都是客户对银行的信任，无论金额大小，都应得到同等的重视和服务。于是，该支行调配兑换窗口，迅速组织多名员工耐心为客户清点所有零钞。

在清点过程中，工作人员根据客户的经营情况和金融需求，介绍了各类存款产品和晋享e付等，为客户提供了全方位的金融解决方案。经过一个多小时的努力，所有1元面额纸币和硬币共计26000元被清点完毕并存入客户账户中，客户对黄金水岸支行的的高效服务和专业素养表示了由衷的感谢和赞赏。（黄金水岸支行 黄璇）

上郭支行

来自上马村的一位客户带着两大袋沉甸甸的硬币走进上郭支行，面露难色地向工作人员询问是否可以将硬币兑换成纸币。原来，这位客户经营着一家饼子店，这些硬币是多年来积攒下来的营业款，由于数量众多，一直未能找到合适的机会进行兑换。得知情况后，上郭支行迅速组建了清分小组，并专门设立了临时清分台。认真细致地对每一枚硬币进行清点、分类和包装。经过两个多小时的努力，终于将合计3477枚1元硬币和1角硬币清点完成。将1587元现金交至客户手中时，她脸上露出了满意的笑容。（上郭支行 许格）