2万8的玉石保价寄碎了，法院判全赔
发布时间：2025-03-31 16:50 浏览量：9
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近日，南京的高先生遭遇了一件烦心事。他此前在云南旅游时花费2.8万元购买了一款“青玉节节高”玉石摆件，玉器店将摆件邮寄给高先生，高先生回到南京收到后因不太喜欢，决定退货。在快递员建议下，高先生花168元购买保价服务，用原快递包装对玉石进行封装，快递员全程在场，封箱验货并拍照。然而，当快递送至目的地，玉器店却发现玉石翅膀断裂并拒绝签收。高先生向物流公司要求按保价赔偿，物流公司以手机下单勾选的《电子运单服务条款》中“自行包装免责”为由拒赔，还称玉石发出前已有破裂痕迹。
经法院审理，依据消费者权益保护法，快递公司作为专业服务机构，对快递验视应担责。高先生包装时快递员在场且未提出异议，即认可包装安全性，同时物流公司也无法证明存在不可抗力等致损因素。最终，法院判决物流公司依保价全额赔偿2.8万元。
