老庙黄金回应“燕郊门店旧金回收纠纷”：已对涉事门店责令整改、加强培训
发布时间：2025-04-03 19:53 浏览量：13
针对河北省廊坊市燕郊老庙黄金门店旧金回收纠纷一事，4月3日，上海豫园珠宝时尚集团有限公司发表声明称，系店员操作和表述不当给消费者造成误解，已立即对涉事门店责令整改，加强培训。
该声明称，近日，老庙品牌在社交媒体端发现有消费者投诉，对河北省廊坊市燕郊老庙黄金门店旧金回收服务过程中的规范性产生质疑。对此，老庙品牌高度重视，第一时间沟通门店展开调查。经过对涉事门店的操作流程进行全面核查，系门店店员在服务流程执行中存在操作和表述不当，给消费者造成误解。
声明中说，老庙品牌始终以消费者利益为先，已立即对涉事门店责令整改，加强培训，确保其符合公司规范及服务标准。在此次事件中门店个别员工的个人行为和言论，不代表品牌态度和公司流程制度，对相关员工已进行严肃处理。
