《黄金饰品销售计价规范》团体标准发布背后

为维护市场秩序，为黄金首饰的计价提供科学、合理指导，近日，全国工商联金银珠宝业商会正式发布《黄金饰品销售计价规范》团体标准（以下简称《标准》）。这一标准的出台，点燃了中国黄金珠宝行业迈向规范化、透明化的“星星之火”。

▲老铺黄金王府中环店，排队选购的人群

近年来，我国黄金珠宝市场快速增长，消费者对产品质量和价格透明度的需求日益提升。然而，行业长期存在的计价方式争议——尤其是“以克计价”与“以件计价”的混用问题，频频引发消费纠纷。部分企业尝试推广“以件计价”以提升品牌附加值，但因缺乏统一规范，定价随意性大、工艺价值不透明、销售过程不明示等问题凸显，消费者质疑声不断。

01市场呼唤标准：解决计价乱象，回应消费关切

▲全国首饰标准化技术委员会副主任委员兼秘书长李素青

“消费者常把黄金首饰等同于黄金原料，用金价直接衡量饰品价值，这其实是一种误解。”全国首饰标准化技术委员会副主任委员兼秘书长李素青在接受采访时坦言，“黄金首饰不仅是贵金属，更包含工艺、设计、品牌和情感价值。但此前缺乏标准引导，导致消费者与企业之间信息不对称，矛盾频发。”

▲全国工商联金银珠宝业商会秘书长黄滢

全国工商联金银珠宝业商会秘书长黄滢进一步指出，《标准》的制定初衷正是为了弥合这一鸿沟：“我们希望通过科学、合理的计价规范，回应消费者个性化需求和社会舆论关注，引导公众消费观念理性转变。同时鼓励企业深耕研发创新，为消费者提供更多具有品牌价值、科技价值、文化价值、设计价值、工艺价值的优秀创意产品。”

《标准》从术语定义、计价因素、计价方式、价格公开到消费者权益保护等多个维度作出详细规定，尤其对“以克计价”和“以件计价”的适用范畴进行了明确划分。黄滢强调：“《标准》对黄金饰品的工艺和质量提出更高要求，促使企业加大技术研发投入力度，推动行业技术进步和产品创新。且无论是哪种计价方式，企业都应该遵循透明化原则，向消费者充分说明定价依据。”

李素青举例称，部分黄金饰品因造型需求需使用非足金配件，企业应在定价时明确区分主体与配件的材质占比，避免消费者误解。对于行业争议较大的“一口价”产品，《标准》特别要求经营者明码标价，并在售前主动告知消费者产品属性。“许多纠纷源于销售环节的信息缺失。比如消费者购买后才发现克重与预期不符，这需要从源头规范。”李素青补充道。

02 企业转型契机：从“卖黄金”到“卖价值”

在金价频繁波动的市场环境下，“以克计价”容易造成消费者对黄金首饰的价格敏感度居高不下，企业利润空间被压缩，创新动力不足。《标准》的出台，为行业转型提供了新思路。

“按克计价看似透明，但长期来看不利于企业投入研发。”李素青分析称，“黄金首饰的工艺、设计和文化内涵才是真正的竞争力。《标准》希望引导消费者接受‘为价值买单’，而非仅关注金价涨跌。”她以老铺黄金为例：“其产品定价虽高，但消费者认可其工艺与品牌价值。这说明市场需要标杆企业带动观念转变。”

不仅影响销售环节，黄滢则从产业链角度指出，《标准》的影响不仅限于销售端：“它将倒逼生产、加工环节提升技术水平。企业若想通过‘以件计价’获得溢价，就必须在工艺和质量上做到极致，既促进了黄金珠宝企业的品牌化转型，也将推动整个产业链的规范化发展。”据悉，豫园珠宝、老凤祥、中国黄金、中国珠宝、翠绿首饰等上下游龙头企业均有参与《标准》的起草工作，也将率先遵循标准，在全行业形成示范效应。

针对消费者普遍关注的权益问题，《标准》强化了售前、售中、售后全流程规范。例如，经营者需以商业广告、产品说明、实物样品或者通知、声明、店堂告示等形式对产品、计价方式及服务（含售后）等相关信息进行明示，并建立投诉渠道，满足消费者合理的知情权和退换货权利。“过去一些企业回避标注克重，现在标准建议大家标明，这是对消费者知情权的保障。”李素青表示。此外，《标准》还建议企业建立价格争议处理机制。“当消费者质疑定价时，企业应有理有据地解释工艺、设计等附加值，而非简单回避。”她说。

03 行业展望：规范化助力“中国设计”走向国际

两位专家一致认为，《标准》的实施将推动行业多层次变革：短期内，市场秩序有望进一步规范，消费纠纷减少；中长期看，企业创新积极性提升，产业链协同效应增强，中国黄金首饰的国际竞争力也将随之提高。

“标准的意义或许不会立竿见影，但它像一颗火种，为行业高质量发展指明了方向。”黄滢总结道，“我们期待更多企业通过差异化竞争，向全球市场输出‘中国设计’与‘中国工艺’。”

李素青则从消费者角度展望未来：“当人们购买黄金首饰时，不再只问‘多少钱一克’，而是关注‘这件作品有何独特之处’，行业的升级才算真正成功。”

在龙头企业带动与政策引导下，市场有望形成“优质优价”的良性生态，消费者与企业间的信任纽带也将更加牢固。这一进程，正是中国制造向中国创造转型的微观缩影。