五一我在岗｜温情服务黄金周，假期交通人的那些事儿

这个五一假期，温州市交通运输迎来出行高峰，多项数据创下新高。在熙攘的人潮车流中，温州交通人坚守岗位一线，以温情服务广大司乘人员：更新新能源配套设施、保障轨道交通乘客准点畅行、应急维修服务小分队为车主排忧解难……

一座城市短时间内承载千万人的出行，这不仅是人们鲜活的出行体验，更是城市冷暖的生动记忆，是出行旅途中一个个暖心故事的汇聚，共同谱写成一段动人的交通出行篇章。

拾金不昧 护航出行之路

五一期间，苍南、温州服务区在增派专人疏导车流，设置遮阳棚、应急药箱、免费饮水等“清凉服务”与“帮客行动”的基础上，还组建了一支30人的“护航小队”。保安保洁人员24小时轮岗，随时准备应对各类突发情况。得益于这一举措，五一期间发生了诸多温暖人心的故事：

保安在巡查时发现一部苹果手机，当即上交值班室，最终通过失主朋友的来电，让手机物归原主。次日，工作人员又在休息区捡到一张身份证，通过调取监控、多方联系，及时找到了失主郑先生。五一期间，“护航小队”共成功救助3名身体不适的司乘人员，拾金不昧归还的财物价值超过2万元，累计疏导车流达1.2万辆次。

温州服务区工作人员主动为行动不便的旅客推轮椅，雨天为候车乘客撑伞送去温暖。这些看似平常的暖心举动，让服务区不再仅仅是旅途中的驿站，更成为传递正能量的文明窗口，充分展现了高速服务的人文温度。

轨道爱心接力，绿色通道护平安

温州轨道交通连接着温州南站、市区、机场等重要交通枢纽，在繁忙的交通中秩序井然，彰显着城市交通现代化的进程。

温州S1线动车南站的陈蔓，在巡站时留意到一位腿脚不便的乘客在安检口焦急张望。陈蔓意识到这位乘客需要帮助，她立即推来轮椅，与同事开通绿色通道，护送乘客至站台。列车进站时，她细心叮嘱“您放心，我们会铺好渡板”，随后稳稳扶住轮椅，确保乘客安全入座。巡站时，她时常遇到老人在自助购票机前手足无措，便主动上前指导操作，提醒老人可使用市民卡开通爱心卡免费乘车，并协助办理手续，引导老人有序乘车。

在温州S1线新桥站，一位女士因赶车不慎磕伤腿部，伤口渗血难以行走。站台岗发现后立即联系车控室，值班站长季国健迅速携医药箱赶到现场。他蹲身用碘伏为乘客轻柔消毒，考虑到早高峰人流密集，又主动推来轮椅全程护送。乘客感动道：“原以为只是简单处理伤口，没想到服务如此贴心！”

除此之外，行李搬运、交通引导、清洁维护等便民服务更是不胜枚举。现代化不仅是交通设施设备的现代化，更是精神文明的现代化。与最广大人民群众站在一起，共享发展成果，让普通群众享受发展便利，是轨道工作人员始终如一的工作追求。

汽车临时出了故障怎么办？

“五一”期间，温州市机动车应急维修救援志愿服务队持续开展公益活动，为广大车主提供道路救援服务。

福建籍游客赵先生在温州旅游期间，5月2日需赶回福建参加亲戚婚礼。临行前却发现汽车无法启动，心急如焚的他联系了温州市机动车维修行业协会。协会会长立即协调就近的志愿服务队，汽修公司5分钟内火速抵达现场，经检查为电瓶缺电，迅速进行搭电处理，及时解决了赵先生的燃眉之急。赵先生不禁感叹：“温州速度和温度，让我倍感暖心！”

这仅是温州市机动车维修应急救援志愿服务队日常工作的一个缩影。自成立以来，服务队实行24小时全时段服务，历经多年发展，已建立起覆盖温州市区及各县市区的维修网络。每逢重大节假日，这支队伍始终默默守护着市民的出行安全与便利。

这些故事，是社会的温暖缩影。或许我们不会记住每一张面孔，但会永远记得深夜服务区那盏温暖的灯，记得故障时及时出现的救援车，记得准点守候的末班车。这些细微处的坚守，正是城市对市民最郑重的承诺——无论何时出发，总有人为你守护归途。

当五一车流渐归平静，这些坚守的故事已融入城市记忆。而交通人的使命永不落幕：我们将继续以路为纸，以车为笔，在温州这片热土上，书写更高效、更温暖、更智慧的出行新篇章。