顺丰丢5万翡翠手镯只赔67元,未保价=活该?网友炸锅:规则陷阱!
发布时间:2025-05-30 10:17 浏览量:44
广东佛山陈小姐网购了一只价值49800元的翡翠手镯,因为有商家赠送的运费险,5月22日,顺丰速运上门取件,没想到,23日晚上陈小姐就接到快递员电话,说件丢了!
陈小姐也是行动派,24日就和快递员报警处理,还试图调取监控,结果发现快件在监控盲区消失,这简直是“神隐”了。
之后陈小姐和顺丰协商理赔,因为快件没保价,顺丰只给出基础运费7.5元的9倍赔偿,也就是67.5元。
可这规则真的合理吗?49800元的手镯,和67.5元的赔偿,这差距大得都能让人怀疑人生。
难道消费者寄贵重物品,就只能自认倒霉,要么花高额保价费,要么就得接受这么低的赔偿?
再说商家,一句“因为快递是陈小姐寄出的,所以由陈小姐负责”,就把责任推得一干二净。可这快递是在运输过程中丢的,商家难道就一点责任都没有?
不过从目前的情况看,陈小姐想要拿到合理的赔偿,恐怕不是一件容易的事。
这也给我们消费者提了个醒,寄贵重物品一定要保价,别想着省那点保价费,不然真出了问题,后悔都来不及。
有网友评论:贵重物品为什么不保价?
但话说回来,消费者已经花了运费,快递公司就有责任把物品安全送达,不能因为没保价就随意降低赔偿标准。
当“未保价”成为快递公司的免死金牌,消费者被迫承担全部运输风险,本质是商业规则的单向倾斜。五万手镯赔67元,暴露的不是简单的丢件,而是品牌信任的巨额透支。
规则若不能体现公平与权责对等,最终买单的不仅是消费者,更是整个服务行业的公信力。信任,比黄金更贵也更易碎。
最后,我想问问大家,你们觉得顺丰这次的处理方式合理吗?咱们就一起拭目以待,看看这事儿后续到底会怎么发展。