赵先生扫码中了金条，客服电话紧随其后，黄金却迟迟没到手

1月27号晚上到28号凌晨，赵先生和何女士分别从新疆和四川买了卫龙的魔芋爽马年礼盒，这个礼盒是背包样式的，上面写着扫码赢金条，他们扫了码以后，页面显示恭喜抽中3克黄金条，价值大概3000元，系统说会在30个工作日内寄出，可是到了29号，两人都没收到实物。

图片仅供参考

卫龙官方客服后来承认，这个活动只针对那款礼盒，限量三百份，没有其他参与渠道，但赵先生中奖后把截图发到网上，很快接到一个自称是卫龙客服的电话，对方问了他的地址和电话，没有要钱，接着反诈中心又打电话提醒他小心诈骗，这情况让人有点糊涂，大家开始猜测，客服怎么会知道他中奖，是不是他的信息被转卖了，而且二维码跳转的页面看起来不像官网，可能是第三方在操作。

这个礼盒是马年限定版，名字叫“马上发财爽”，它明显是在借用过年的习俗来吸引人，抽奖的时候要扫包装上的二维码，会跳转到一个网页上，不是小程序也不是手机应用，中间步骤太多，容易出问题，更关键的是奖品是真金条，不是代金券或者红包，三百个人每人寄一根三克重的金条，光是物流、验货和防伪就够麻烦的，企业这么做成本实在太高。

这两年很多零食品牌都搞过扫码抽奖活动，旺旺送过iPhone，良品铺子送过车，但多数奖品都是虚拟的或者优惠券，兑换起来很简单，真送金条的特别少，前年有个饮料品牌抽黄金耳环，结果包裹寄丢、被人调包的事情一大堆，最后闹得投诉满天飞，这次卫龙连活动规则都没公开贴出来，按法律规定应该写的“奖项设置、中奖概率、兑奖方式”全都没有出现。

图片仅供参考

现在大家都不相信天上能掉馅饼，反而担心馅饼背后藏着陷阱，有人提到瑞幸咖啡去年直播抽奖送车的事，他们请公证处现场监督开奖过程，大家看了就愿意相信，可食品电商搞的那些抽奖活动，算法不透明，谁中奖了、奖品怎么发的、数据去了哪里，用户全都不知道，你随手扫个码，可能不仅贡献了一次点击量，还把自己的信任也搭进去了。

图片仅供参考

今天是1月30号，春节才过去，各个品牌都在大力推出开运促销活动，这时候出现这种情况，其实并不意外。