足金挂坠一日“破相”,周生生遭遇纯度追问
发布时间:2026-02-03 10:51 浏览量:3
花费近两千元购买的周生生足金挂坠,仅佩戴一天表面就出现明显刮花。更令人意外的是,第三方检测结果显示,这件标称“足金”的产品中,除黄金外,还含有铁、银、钯等其他金属元素。近日,消费者李女士的这番经历,让知名珠宝品牌的品质承诺遭遇了一场信任考验。
李女士于今年1月底在武汉某商场周生生专柜,以约1900元的价格购入一件标重约2.7克的“祥云”足金挂坠。令她诧异的是,仅在正常佩戴一天后,挂坠表面就出现了多处细密的划痕,光泽变得暗淡。这与大众认知中黄金良好的延展性和抗刮擦特性产生了明显出入。心生疑虑的她,随即自行将挂坠送往一家具有CMA资质的第三方检测机构进行成分分析。
检测报告揭示了不寻常的数据。结果显示,该挂坠的金含量约为91.5%,其余成分中包含了铁、银、钯等元素。根据国家强制性标准GB 11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》,纯度达到990‰以上的黄金才能称为“足金”。尽管91.5%的纯度(约915‰)在数值上似乎高于标准,但关键在于,标准规定“足金”饰品的主要成分应为金,其余应为“杂质”,且对其种类和含量有严格限制。检测出的铁、银、钯等特定金属组合,引发了这些物质是工艺所需合金成分还是“杂质”的争议。
事件经报道后,周生生官方客服作出了回应。他首先对消费者的不佳体验表示歉意,并重申其出售的黄金饰品均符合国家纯度标准。针对检测报告,客服人员解释称,现代黄金饰品因工艺需求,会添加少量其他金属以调整硬度、色泽或增强耐磨性,但这并不等同于产品“掺假”或“不纯”。他们强调,品牌支持消费者前往国家指定的权威检测机构进行复检,并承诺会依据官方结果妥善处理。
尽管有工艺说辞,但此事件仍在消费者中激起了波澜。它触及了一个普遍关切:在为品牌溢价付费的同时,消费者获得的“足金”产品,其成分构成是否足够透明?复杂的工艺调整与消费者传统理解的“纯金”之间,是否存在认知鸿沟?李女士的遭遇,不仅是个案维权,更像是一面镜子,映照出黄金消费市场信息不对称的深层议题。当一件足金饰品因微量其他金属的加入而迅速“破相”时,考验的既是工艺,更是品牌长久建立的诚信根基。