周生生足金挂坠竟检出铁银钯！佩戴一天就刮花，金含量差35%离谱

花2306元买的周生生足金福袋挂坠，佩戴仅一天就刮花露白，送检后竟测出铁、银、钯等杂质，不同点位金含量最高99.99%、最低仅64.37%，差值超35%！广东清远李女士的遭遇，让不少消费者对知名黄金品牌的品控打上了大大的问号。

1月5日，李女士在清远周生生门店入手了足金福袋和小羊挂坠，出于对大品牌的信任，她没多想便收下了。可这款福袋挂坠1月13日首次佩戴，次日就出现了刮痕和白色痕迹，而她当天只是正常做家务、带孩子，并未接触特殊物品。带着疑问找门店沟通，对方却将问题归咎于她佩戴不当，怀疑接触了香水、化妆品，只愿返厂修复，坚决拒绝退货。

门店工作人员还信誓旦旦表示，周生生直营店的黄金纯度绝对有保障，甚至直言“真金不怕火炼”，却又说不清专业鉴定机构在哪，还提醒“烧熔了就戴不了了”。为了求证，1月27日李女士将挂坠送到黄金回收店做光谱检测，结果让她大跌眼镜：清洗后的挂坠多个点位检测结果悬殊，不仅金含量参差不齐，还检出了铁、银、钯等非金元素。

更让她不解的是，自己佩戴多年的黄金耳环、同批次购买的小羊挂坠，检测后均达标，唯独这款福袋挂坠出现异常，检测人员也坦言，这种同件饰品纯度相差这么多的情况十分少见。要知道，国家明确规定足金金含量不低于990‰，而这款挂坠最低点位仅643.7‰，远远低于标准。

记者介入后，事情出现了转机。原本坚决拒绝退货的周生生，很快改口称“出于诚意”可为李女士办理退货，同时坚称产品符合国家标准，因未知检测机构和方法，不认可李女士的检测结果，还表示可陪同前往权威机构复检。目前属地市场监管部门已介入调解，建议双方将挂坠送交第三方专业机构鉴定，而李女士尚未确定是否接受退货方案，也未明确是否继续送检。

对此，业内人士表示，李女士做的光谱检测属于无损初步筛查，结果可能受沾染杂质、仪器校准等因素影响，不能作为最终判定依据，火试金法才是黄金纯度检测的权威方法，但该方法具有破坏性。这也意味着，若要还原真相，李女士可能要面临挂坠无法复原的结果。

一边是大品牌的品控争议，一边是检测方式的现实难题，李女士的维权陷入了两难。而这起事件也给所有消费者提了个醒：即便买大品牌黄金，也不能掉以轻心，购买后要仔细检查品相，保留好购买凭证；一旦出现质量问题，及时通过12315等渠道维权。同时也希望周生生能正视问题，主动配合权威检测，给消费者一个明确的说法，毕竟品牌的口碑，从来都建立在实打实的品控之上。