足金挂坠金含量最低64.37%？周生生：非质量问题但愿意提供退货

近日，广东消费者李女士购买的周生生足金福袋挂坠引发质量争议。

据央广网报道，1月，李女士在清远市清城区远盈时代广场周生生店花费2306元，购入一款足金福袋挂坠和一款足金小羊挂坠。佩戴一天后，福袋挂坠表面出现刮痕并露出白色痕迹。涉事门店工作人员认为是李女士佩戴不当造成。

图源：央广网

1月27日，李女士前往当地一家黄金回收门店进行光谱检测。李女士称，挂坠不同点位均有检测，检测结果显示，该挂坠金含量最高点位为99.99%，但其他点位数据波动较大：其中一个点位为96.21%，另一个为83.35%，最低点位仅为64.37%。

此外，检测还显示挂坠含有铁、银、钯等多种其他金属元素。

图源：央广网

据国家标准《GB11887-2024首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，Au990（俗称足金）金含量不低于990‰，Au999（俗称千足金）金含量不低于999‰。

作为对比，李女士同时购买的小羊挂坠及佩戴多年的黄金耳环，检测结果均符合足金标准。

1月31日，周生生方面回复部分媒体，称挂坠非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新，考虑到春节临近及客户诚意，愿意提供退货服务，并强调所有足金饰品均符合国家标准，可陪同李女士前往权威机构检测。

2月3日，周生生在其微博发布情况说明：“我们充分理解顾客和公众的顾虑，针对顾客反馈的相关情况，第一时间复核了当时出厂批次的破坏性检测报告，报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准。同时，今日2月3日，我司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司(NGTC)，采用X射线荧光光谱法(XRF)进行检测，该福袋货品的检测结论为足金饰品(报告编号:P-ZSSA2121621)。NGTC对该货品随机选取3个检测点，检测所得金含量结果依次为99.99%、99.99%、99.98%。”

图源：周生生官方微博

当天下午，在清城区市场监督管理局的见证下，涉事双方封存样品。

图源：央广网

2月4日上午，市场监督管理部门将样品送往具备鉴定资质的第三方检测机构进行检测，检测结果将具有法律效力。

4日早些时候，监管部门工作人员称，鉴于消费者对所购买的黄金饰品质量有异议，经消费者与商家双方协商同意，由清远市清城区市场监督管理局把涉事饰品送有资质的第三方检测机构检测，后续将根据检测结果依法依规进行处理。

今年开年，国际金价持续创历史新高，国内黄金饰品价格随之上涨。

据金投网，2月5日下午15:11，现货黄金突破4930.00美元/盎司关口，最新报4930.60美元/盎司； COMEX黄金期货主力最新报4948.00美元/盎司。

图源：金投网PC端

据高盛发布研究报告，由于上周地缘政治紧张局势以及日本国债收益率在周末前急剧攀升，可能推动避险需求激增，导致金价飙升至每盎司5000美元以上。相关担忧仍在持续发酵，而日本政策的不确定性或将持续至2月8日的大选，使得避险需求保持高位。