黄金以旧换新占首饰消费20% 线下业务火爆暗藏套路 新行业规范明确服务标准

据中国黄金协会，近期，黄金以旧换新和回收业务量显著增长，线下黄金市场迎来人流高峰。北京菜百首饰总店以旧换新窗口前队伍一度蜿蜒至电梯口，数百人排队等候办理业务；深圳水贝黄金市场不少原本未开展回收换购的商户，也联合合作方新增相关业务，吸引更多顾客携带旧饰品到店，支付工费换购新款金饰。据不完全统计，当前以旧换新已占全国黄金首饰消费量的20%左右。

与此同时，黄金回收行业存在的各类套路引发关注。部分不良商家通过虚报高于市场行情的回收价格吸引消费者，后续却以黄金纯度不足、存在损耗等理由大幅折价；还有商家在秤具上动手脚，或是使用王水清洗偷减黄金克重，甚至在验金过程中强制融金，迫使消费者完成交易。这些行为不仅侵害消费者合法权益，也扰乱了市场公平竞争秩序。

针对上述行业乱象，2025年12月11日，中国黄金协会牵头制定的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布，从多方面对经营服务作出明确规范。标准要求从业人员需经专业培训合格后方可上岗；验金环节实行“全程监控+顾客在场”制度，破坏性检测需事先征得消费者同意，且需如实出具包含黄金含量、质量、损耗、折价金额等核心信息的凭证；商家在接待咨询时，需主动明示旧金准入标准、服务流程、收费项目及收费标准等关键信息。

消费者在进行黄金回收或以旧换新时，应优先选择资质齐全、经营规范的机构，留意商家公示的服务标准和收费明细，全程关注验金过程，切勿轻信明显偏离市场行情的高价回收宣传，切实维护自身合法权益。

市场有风险，投资需谨慎。本文为基于第三方数据整理生成，仅供参考，不构成任何个人投资建议及交易依据。

本文源自：市场资讯

作者：观察君