关于规范黄金饰品销售行为的提醒告诫函

各黄金饰品经营单位及相关经营者：

为进一步维护黄金饰品市场经营秩序，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国计量法》及《零售商品称重计量监督管理办法》等法律法规规章，现就规范我市黄金饰品销售行为提醒告诫如下：

一

严格遵守计量管理法规，确保交易公平

（一）用于贸易结算的称重计量器具属于国家强制检定管理范围，必须经法定计量检定机构检定合格后方可使用，并按规定登记造册、实施备案、申请周期检定。

（二）黄金饰品称重偏差必须符合国家规定：每件不超过100g的金饰品，应使用分度值不大于0.001g的计量器具，负偏差不得超出0.01g。

（三）严禁使用未经检定、超过检定周期或检定不合格的计量器具；严禁破坏计量器具准确度、伪造数据或利用计量器具进行欺诈。

二

（一）经营者必须如实标示商品信息。“一口价”黄金饰品与“按克计价”黄金饰品应分区、分柜陈列，并以醒目方式明确标示计价方式，防止混淆。

（二）商品标牌及销售凭证应清晰、完整地载明饰品名称、材质、纯度、重量、价格、加工费等核心信息。“一口价”饰品不得隐瞒克重，其标牌不得对克重信息进行折叠、遮盖或使用微小字体。

（三）不得利用虚假或引人误解的价格标示、价格促销手段诱骗交易；不得使用“投资保值”“免工费换款”“更划算”等无依据或模糊的宣传用语。

三

全面落实经营者主体责任，规范销售行为

（一）经营者应建立并执行进货查验记录制度，妥善保存产品质量合格证明及进货凭证，确保商品来源可溯、质量合格。

（二）在销售过程中，特别是销售“一口价”黄金饰品时，应主动向消费者说明其定价机制、工艺特点及后续换购、回收等具体规则，尊重消费者的自主选择权。不得强制或变相强制消费者交易，更不得利用带包装、带标牌等方式，通过虚报饰品实际重量称重误导消费者。

（三）开展以旧换新等促销活动时，应在店堂醒目位置公示旧金折价标准、折旧费、加工费等具体规则，不得在交易过程中临时增设不合理条件。

四

强化市场监管，从严查处违法行为

市场监管部门将持续加大执法检查力度，对于未明码标价、价格欺诈、使用不合格计量器具、隐瞒克重、虚标贵重金属纯度、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为，将依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规查处。违法情节严重、影响恶劣的，将通过新闻媒体予以曝光；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关追究其刑事责任。

请各经营单位及相关经营者立即开展自查自纠，规范经营行为，共同营造安全、放心、透明的消费环境。