春节我在岗!大湾区“黄金水道”上的巾帼守门人

发布时间:2026-02-19 11:17  浏览量:4

2月17日大年初一清晨,当大多数人还沉浸在梦乡,位于粤港澳大湾区腹地的顺德客运港已是人声鼎沸。

作为佛山市唯一的水上客运口岸,这里迎来了新春的首个出境客流高峰。出游的家庭、探亲的游子交织如流,检票口前人头攒动。滚轮声、问候声、欢笑声,共同奏响了新春口岸繁忙的序曲。

这条连接顺德与香港的水上通道,运行近30年来,已累计服务出入境旅客超1200万人次,承载着无数家庭的团圆记忆,是名副其实的湾区“黄金纽带”。每逢佳节,这里的客流量更是成倍增长,保通关、护团圆,成为口岸工作者最重要的使命。

2月17日大年初一,顺德客运港迎来春节出行客流高峰。

三尺验证台,温情守护回家路

“新春首个出境航班,老人和儿童占比较高,大家要多留意帮扶,确保通关顺畅、安全。”清晨,执勤现场,女子勤务组值班副队长王馨甜一边整理装备,一边向队员们细致叮嘱。

在她身旁,“00后”女警刘姿正抓紧上岗前的最后几分钟,跟着师傅刘绮虹练习粤语。这位来自黑龙江的姑娘,来顺德两年,乡音未改,却执着地学着一口“广谱”。“能用乡音问候一句,旅客心里会更踏实,通关也就有了家的温度。”

大年初一早上7点30分,顺德边检站女子勤务组在上勤会部署通关任务。

“上勤!”上午8时整,指令准时下达,女警们迅速就位。验证台前,刘姿双手接过旅客证件,核对、录入、提交,指尖在键盘上跳跃,十几秒便完成一套流程。

“新年好,一路顺风!”每办结一位旅客的手续,她都会抬起头,用略带生硬却诚意满满的粤语送上祝福。一声声“多谢”和“新年快乐”,让小小的验证台暖意融融。

快捷通道前,一位头发花白的婆婆面对设备犯了难。刘绮虹见状立即上前,放缓语速耐心指引:“婆婆,唔好心急,慢慢来,我帮你!”她手把手引导老人放置证件、对准摄像头,直到老人顺利通过。

快捷通道前,顺德边检站女子勤务组为旅客协助通关。

候检队伍旁,王馨甜来回穿梭在人群中,有序引导旅客分类排队、有序通关。“我的签证快过期了,还能通关吗?”“带着小孩能走快捷通道吗?”面对旅客们的各类疑问,她耐心解答。

当看到一位宝妈一手抱着熟睡的孩子,一手拎着沉重的行李箱,王馨甜主动接过她手中的行李箱,指引其来到验证台前。在这个不大的旅检大厅里,她们的身影来回穿梭,每一个耐心的指引、每一句温暖的问候,都化作新春口岸最动人的风景。

几代人坚守,藏起牵挂扛起责任

这支平均年龄28岁的巾帼队伍,承载着几代人的传承与担当。

“70后”张洽华在旅检岗位坚守22载,一头青丝渐渐染上白霜,见证了这座水上国门的变迁,也将最美好的年华奉献于此。春节期间,她主动承担起最繁重的任务。“80后”刘绮虹是队里的骨干,也是两个年幼孩子的妈妈,她把更多温情留给了南来北往的旅客。“90后”李韵连续8年春节值守,用青春扛起使命。

首个出境航班的执勤任务结束后,王馨甜利用航班间隙,迅速组织队员们复盘勤务。她的笔记本上,不仅密密麻麻记录着执勤要点,更记满了一件件暖心小事:

陈女士为感谢民警张雪的帮助,硬塞来几个橘子;

刘阿姨因签注问题无法出境,民警耐心帮她解决后,她在服务评价机上留下好评……

“这袋橘子给你们吃,你们辛苦了。”“你们的服务太好了,我要给好评。”这些朴实的话语,正是女子勤务组的工作日常。没有惊天动地,唯有点滴付出。她们用耐心、细心和爱心,让看似冰冷的通关流程,充满了温情。

顺德边检站女子勤务组为旅客办理通关手续。

顺德边检站女子勤务助解答旅客疑问。

短暂的执勤间隙,大家聊起马年新春愿望。有人祈盼家人平安,有人希望工作顺利。而刘姿的目标格外清晰:拿下中级检查员证书和CATTI笔译证书。这个心愿,源于一次执勤经历。

此前,两位从香港入境顺德游玩的法国老太太向现场民警求助。刘姿主动上前,详细询问她们的出行计划,耐心协助她们网上填报。当得知两位老人想去顺德特色景点、购买特产时,她一字一句地教她们用中文说出“清晖园”“香云纱”“双皮奶”。看着外国友人认真学习的样子,刘姿心中涌起一股自豪。那一刻,她在心底种下一颗种子:要用更专业的本领,向世界展现国门卫士的风采,让每一位旅客都能感受到来自中国的热情与温度。

夜幕降临,最后一班航班缓缓靠岸,顺德客运港渐渐归于平静。而对于这群口岸守护者来说,明天,又是一个守护团圆的新开始。

文|佛山市新闻传媒中心记者吴海泉 通讯员梁嘉浩

图|梁永强、黄东航