赔了550元，事情本该结束了，但因为一句话，她又气不过了

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绍兴的朱女士反映

前段时间

丈夫把一双运动鞋送到洗衣店里清洗

结果拿回来的时候

鞋子出现了破损

朱女士：因为是老客户嘛，拿过去老板肯定检查过，放在那里收进去了，我不去的话他肯定也在洗了。我傍晚的时候我是想这个鞋子，他到底会不会洗。傍晚的时候我特地去问一下，老板这个鞋你会洗吗？碳板的。他说会洗的。

朱女士说

送去清洗的是一双耐克运动鞋

去年5月份买给儿子穿的

因为鞋面是白色的

没穿几次鞋子就脏了

朱女士：两天后拿回来，这边全部都裂了，我就打电话给老板，就是刚才拍照的那几个位置，都裂开了。

朱女士说

鞋子裂开的地方用胶水粘过了

她提供了拿到鞋子后拍摄的照片

表示裂开的地方不是脱胶

而是鞋底缓震材料的边缘开裂

朱女士：我问我儿子，我说这里有没有开裂的，他说没有的。第二天我就去了，质量监督部门他们在了，然后就一直扯啊扯，他先是说两百，后来他们监管部门说五百。不是我的要求，我跟老板说的，现在市场价是多少，你给我赔一双，折旧率不是也在了吗？本身行业标准的折旧，是一年不到按一年，是百分之二十到二十五，我说按照这个来，他不同意。

朱女士提供了一条购物记录

购买时间是2025年5月3号

买了一双鞋子和一双袜子

实际支付1054元

她说

当时这双鞋子的价格打完折是999元

按照朱女士提出的折旧方案

赔偿金额是将近750元

记者在网上查询了一下

目前这双鞋子的售价大概787元

朱女士说

后来在监管部门的调解下

店里赔偿了550元

但老板的一句话

让她更加生气

朱女士：然后说了这么一句话，这个鞋子剪破我也不想让你带走。搞的是我的责任了，本身我是鞋子好的交给你的，你给我这样子了，那我肯定是不爽的。我不带走可以啊，你按标准赔付给我就可以了。

记者：那你现在是什么想法呢？

朱女士：现在就按行业标准赔付我，他既然说这个鞋子剪破也不想给我，那我鞋子给你，你按赔付标准给我就可以了。

绍兴上虞光明洗衣店老板娘 王女士：它就是泡沫跟泡沫之间裂开了，她现在是修好了是吧？

记者：你们洗过吗，这个鞋？

绍兴上虞光明洗衣店老板娘 王女士：洗过。我给你看这双鞋，她的那双我没拍，它这样放是看不出的，必须要掰开来才看得出。这双鞋是我没洗之前拍给她的，是一个系列的。他是3月20号买的，4月20号来洗的，没洗之前我拍给他的，因为这个泡沫底牢固度没这么高。

王女士说

当初协调的时候

就是因为看在是老客户的份上

他们才同意承担一部分责任

赔偿了550元

但鞋子破损到底是不是洗护造成的

他们也不能确定

记者：你们当时洗的过程中，有没有发现这个裂呢？

绍兴上虞光明洗衣店老板娘 王女士：我们就是吃了这个亏，我们没有看见，如果看见我就跟她说，我就不用赔了。

记者：她说你老公当时在现场，说了那么一句话？

绍兴上虞光明洗衣店老板娘 王女士：你们既然来了，我们真的是好说话的。作为商家来讲，因为她是老客户，我开店做生意的，我想大家信任一下。她既然这样说了，因为是我没看清，不是说我承认我洗坏了赔给她的。

记者将朱女士的诉求转达给了老板娘

不过老板娘不打算继续协商沟通