2万多克黄金存珠宝店，金价从每克600多涨到了1000多，两边却都喊：亏大了

从事黄金生意多年的林女士，分多次将总计两万余克黄金寄存于当地正维珠宝门店，双方口头约定可随时按市场金价折现结算。在金价从每克六百余元暴涨至千元以上后，双方因结算问题产生激烈分歧，均表示自身蒙受损失，后续维权过程中还引发肢体纠纷与报案调查。

2024年7月起，林女士与正维珠宝开启合作。从2024年7月至2026年3月，林女士先后分48次，将总重22917.462克的个人黄金原料寄存于杭州萧山珠宝城正维珠宝门店。双方达成口头合作约定，林女士可根据自身需求，随时按照实时市场金价将寄存黄金结算为现金。门店可将这批黄金加工成首饰对外售卖，用于店铺经营周转，林女士则可提前获取部分预付款，无需自行保管大量黄金原料。当地珠宝行业内，此类依托行业信任的口头合作模式较为普遍。

合作初期市场金价维持在每克600余元，林女士多次正常结算，双方合作顺畅。自2025年起，黄金市价持续大幅上涨，峰值突破每克1200元。金价暴涨后，林女士多次向门店提出结算申请，先后提出按每克1150元、1200元、1238元等市价结算，均遭到门店拒绝。门店既不兑现现金结算，也不归还寄存黄金，仅此前向林女士支付过部分预付款。

据4月7日双方签订的调解协议书记录，林女士丈夫许老板向正维珠宝寄存两万余克黄金，门店已支付15390200元预付款。寄存期间，门店售出9600克黄金，对应货款7293798元。抵扣核算后，门店剩余预付款金额为8096402元，未结算的剩余黄金重量为13317.462克。

4月23日，双方再次签订黄金存料结算协议，确认剩余寄存黄金12900余克，门店已支付800余万元预付款，约定统一按照每克1000元的价格结算。该价格低于当时1033元每克的市场金价，属于林女士主动让利，门店承诺15天内结清全部款项。协议签订后，门店仅支付499万元，剩余款项迟迟未结清，引发双方矛盾彻底激化。林女士核算，门店目前仍拖欠576773元尾款。

纠纷僵持期间，林女士前往门店维权，双方爆发现场冲突。林女士表示，门店老板将店铺关闭，将自己与女儿困在店内，还使用毛巾对母女二人做出猥亵动作。事发后，涉事杜老板与林女士女儿均前往宁围派出所制作笔录。

正维珠宝工作人员对此事给出不同说法。门店林经理表示，工作人员擦拭沙发时，多次劝说坐在沙发上的林女士母女起身，对方始终未配合。杜老板称，当日因母女二人长期滞留店内影响正常经营，自己曾四次报警劝离，后续擦拭沙发过程并无刻意冒犯行为，店内监控完整记录全过程，已交由警方核查。同时杜老板表示，将委托律师起诉林女士诬告。

门店翻拍的监控画面显示，林女士母女全程坐在店内沙发未曾起身，林女士曾手持手机拍摄杜老板，店内女员工也曾上前劝说二人离开，画面中双方无明显肢体接触，无法确认毛巾是否触碰母女身体。杜老板透露，此次黄金寄存业务始终由门店林经理与林女士丈夫对接，因林经理中途离岗，对接工作中断，导致后续结算出现分歧。

经市场管理部门三次调解，双方的核心争议聚焦于一笔382.71克黄金对应的255200元款项。杜老板认为该笔费用是黄金最终结算款，林女士丈夫则表示该笔款项属于预付款，两种款项属性差异，导致双方对账始终无法达成一致。由于双方交易全程无书面备注，且对接工作人员更换手机，无法核实打款备注信息，争议始终无法化解。

金价大幅波动的行情，让合作双方均自认亏损。杜老板称此次合作自身亏损600万元，认为林女士一方借助金价暴涨赚取高额差价，同时质疑对方未缴纳相关税务。林女士丈夫则表示，自身并未获利，黄金零售产生的利润均被门店赚取，金价差价收益也被门店侵占，自身近乎倒贴。

杭州萧山珠宝城市场管理部工作人员介绍，此次纠纷根源在于双方仅依靠行业信任达成口头协议，未签订正式书面合同，也未约定不同金价区间的结算规则。金价平稳期间合作无争议，市场行情剧烈波动后，双方利益失衡，最终引发长期纠纷。目前双方的款项争议将通过司法途径判定，警方也在持续调查现场冲突事件，杜老板针对诬告的起诉流程也在推进中。