87克金链修完只剩75克，老庙黄金：流程有疏忽，但11克不可能偷，补偿没商量

浙江宁波的胡先生最近遇到一件闹心事：戴了5年的大金链子送去维修，拿回家一称，直接少了11克多。

这条87.03克重的足金项链是胡先生2019年2月17日在余姚南雷路的上海老庙黄金门店买的，当年买的时候算上工费总价29590元，抵扣掉47.81克旧首饰后，实际付了14291元。按2026年6月29日的实时金价算，国内十二家大型连锁金店的足金首饰零售价在1216元/克到1227元/克之间，这11.354克就值一万三千多块。

2026年6月19号他把链子送到店里修，当时店老板方某接待的他。胡先生说维修过程等了五六分钟，方老板却强调自己转身在操作台上修复项链只用了一两分钟，双方说法不一样。更关键的是，维修前双方都没提称重的事，方老板后来承认，这是“疏忽”。记者当时希望看监控确认情况，方老板没同意。

胡先生回家后称了称项链，重量只剩75.676克，比小票上标明的87.03克轻了11.354克。他翻出维修前后的照片对比，同角度拍的链子，长度明显不一样。2026年6月23号他再次到店确认，项链重量还是75.676克。

事情闹到现在，双方都报了警。老庙黄金品牌的对接人员回应说，门店是免费帮忙维修，绝不可能偷金，流程确实是有问题的，品牌也对于没有称重这件事情深表歉意，以及监控的问题，昨天晚上已经进行了整改。品牌方明确表示：“我们可以道歉，我们确实流程上是有问题，但是补偿是不会有的，因为我们偷窃是绝对没有的。”

目前这事还在等调查结果，11克多黄金到底去哪了，还没个准信。