德生科技：拥抱政策黄金窗口期 全栈布局“人工智能+人社”

近日，人力资源社会保障部、国家发展改革委、工业和信息化部、国家数据局四部委联合印发《关于加快推进“人工智能+人社”应用发展的实施意见》，为人社领域人工智能发展划定2026-2030年完整路线图，明确六大核心智能化应用赛道，是国家“人工智能+”行动框架下人社行业首份专项顶层政策文件。德生科技7月10日官微发文表示，作为深耕民生数字化二十余年、A股专注社保民生服务的上市企业，长期构建的“端侧入口+数据+行业大模型+全域场景”一体化布局，与政策六大发展方向全面契合，迎来技术、场景、产业三重战略共振机遇。

据《中国政府网》，此次出台的《实施意见》清晰划分三阶段建设目标：2026年搭建人社AI基础设施，落地20个行业大模型标杆场景；2027年规模化普及智能体应用，落地50个高价值赋能路径；2030年实现AI在人社全业务链条常态化全覆盖，同步聚焦数智就业、智慧社保、智慧治理等六大场景、67个细分应用赛道，鼓励行业培育高质量数据集、打造垂直领域链主服务商 。从底层数据底座到上层民生落地场景，德生科技多年前瞻布局，完整匹配政策全部建设要求，形成先发竞争优势。

在被政策列为首要建设任务的数智就业赛道，德生科技已形成成熟可复制的AI服务体系，率先实现就业服务从“人找岗”向“岗找人”模式转型。据德生科技官方公众号介绍，公司打造的“AI人社就业小助手”“AI就业辅导员”系列智能Agent产品，集成了数字人直播带岗、简历智能优化、AI模拟面试、岗位精准匹配、智能外呼回访全流程功能，依托微信小程序、社区AI一体机双线落地，在北京、广东、湖北、河南、新疆等全国120余座城市搭建了“15分钟就业服务圈”，打通了社区、高校、产业园区基层服务终端。落地数据显示，AI系统可将区域人岗匹配效率提升60%以上，仅北京顺义一地便累计服务求职者超4万人，智能撮合岗位超20万次，覆盖万家用工企业，完整契合政策对智慧招聘、就业智能监测、劳动力精准匹配的建设要求 。

公司官方公众号显示，面向智慧社保核心场景，公司自研通过网信办备案的人社垂类大模型“知纬解语”，构建覆盖全国各省市养老、工伤、失业、社保卡全业务的专业知识库，打造“大模型+数字人智能体”双引擎政务客服方案。目前该系统已在东莞、韶关等多地落地，智能客服实现群众咨询秒级响应，综合解答准确率超95%，累计服务群众咨询超400万人次；其依托用户精准画像搭建智能推送体系，累计向实名用户精准推送社保办事指南超2500万条，破解传统社保咨询时效有限、政策解读门槛高、办事指引不精准等痛点，推动社保服务主动前置、直达群众，落地成效对标政策智慧社保、智能经办、精准服务建设目标 。

针对政策重点提出的人社智慧治理建设方向，德生科技打造了一站式AI政务工作栈，依托自然语言交互、数字人导办、自助终端集成技术，实现“语音即办理”极简政务服务。线下AI便民服务终端集成社保卡、身份证识别、人脸识别多重认证能力，整合社保、就业高频业务，可部署于社区街道、政务大厅、产业园区；线上数字人服务支持方言交互、远程帮办导办，大幅降低窗口经办压力，显著提升人社基层治理效率，完整覆盖政策智慧业务办理、数字化政务运行相关细分场景 。

底层数据与算力层面，公司夯实行业核心底座，契合政策培育人社高质量数据集、打造行业链主单位的导向。深耕民生服务二十余年，积累覆盖全国120余城的人社专业语料与民生服务数据，持有全球首张ISO 55013数据资产管理认证，建立标准化、合规化政务数据治理体系；同时深度对接国产信创算力生态，与国产数据库、算力厂商完成全链路适配，自研大模型完成合规备案，形成“数据归集-模型训练-场景落地-安全运维”完整闭环，具备承接各地人社AI基础设施建设、行业数据集搭建的综合能力。

据《证券时报》报道分析，四部委专项政策标志着“人工智能+人社”从局部试点转向全国规模化落地，未来五年行业将迎来基础设施建设、场景规模化落地的双重红利期。德生科技凭借二十年民生政务沉淀、自主可控的垂直大模型技术、遍布全国的落地运营网络，实现技术储备、场景案例、数据资源与顶层政策导向高度同频。

德生科技副总经理陈曲表示，公司将紧抓本次政策窗口期，持续迭代“知纬解语”人社大模型与全系AI智能应用，围绕政策划定的六大赛道拓展更多标杆落地场景，深度参与各地人社AI基础设施、行业数据集建设，以AI数字技术赋能就业、社保、政务治理全链条民生服务，助力各地人社事业高质量数智化转型，持续释放民生数字化服务价值。