男子突然发现相册里8000多张照片没了，却多了一张照片？男子：不是我删的；客服：人为操作导致

发布时间：2026-09-10 12:54 浏览量：1

浙江王先生最近遇到一件糟心事：用了七八部荣耀手机的他，发现刚用一年的荣耀Magic7 Pro相册里，8000多张照片突然没了，反而多了一张陌生照片。

8月31日，王先生送孩子上学要找身份信息照片，才发现相册从近万张只剩两千多张。他坚称自己从未批量删除，荣耀高级工程师查看日志后回复：8月27日系统管家有批量删除8136张的操作，属于“人为操作”，建议谨慎使用，并提议补偿蓝牙耳机。王先生不认可，强调系统管家没有一键批量删除功能，自己的照片分散在几十个文件夹，不可能逐一删除。