“3·15”来啦！这份避“坑”指南请查收

雄安新区综合执法局“3·15”消费提示

第43个国际消费者权益日将至，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱及消费风险，督促经营者诚信守法经营，引导全社会共同营造良好消费环境，雄安新区综合执法局特发布如下消费提示：

一、预付式消费有风险，谨慎购买多防范

消费者在选择预付式消费时，要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况，不要一味轻信广告，以免上当受骗；在办理预付式消费卡时，首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务，要按照自己的实际需要量来购买，不要贪便宜一下子大量购买，以避免承担过多风险；对预付式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚，不要轻信商家的口头承诺，做好签订书面合同，在合同中详细了解卡的有效期、违约责任等相关条款；要特别关注终止服务、转让等限制性约定，要保存好票据及合同，以便日后维权。一旦选择了预付式消费，应该按照约定条款及时消费，不可拖拉，发现异常要及时向有关部门咨询或投诉举报。

二、购买黄金饰品时，计价方式需警惕

购买黄金饰品时，通过标价签和质保单详细了解产品信息，明确克重计价和一口价的区别；谨慎查验换新饰品的标签及相关商品信息，了解兑换商品的含金量、总重量、品牌、规格等信息，以旧换新前了解清楚回收价格、折旧费、损耗、新首饰加工费等细节，避免误换导致重量减少，切莫轻信促销人员的口头承诺；索要并核对发票或交易凭证，注意其中的必要内容和附加交易条件，确保理解并同意后再签字，以免误入销售环节的价格陷阱。

三、网络购物需谨慎，看清规则防诈骗

面对各大电商平台的促销活动，消费者要详细了解商家的促销规则，货比三家，不盲目跟风购买，看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码，通过正规的第三方支付平台付款。收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认无问题后再签收快递。

四、老年消费套路多，警惕“洗脑”式销售

一些不法经营者以举办保健讲座、 上门服务等形式，邀请所谓的“专家”和“受益人”现身说法，虚构或夸大保健品的效果，哄骗老年人购买质量低劣、价格昂贵的保健品，致使老年人遭受经济损失或损害身体健康。

五、购买汽车要当心，口头承诺勿轻信

消费者在购买汽车时注意擦亮眼睛，防“忽悠”，应充分考虑商家售后服务网点和服务质量。详细了解优惠、降价让利的实质内容，不要轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺，防止落入“优惠让利”陷阱。在签订购车合同时，要将购买汽车的品牌、型号、配置、价格、付款方式、保质期限、交车时间等通过文字的方式予以明确，以防出现消费纠纷口说无凭。

六、医学美容需谨慎，变美之路有风险

消费者必须充分了解该项目的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项，慎重做出选择，并签订《知情同意书》，确保就医过程安全。向医疗美容机构索要病历、知情同意书、发票等相关票据，以便出现消费纠纷时更好地维护自己的合法权益。

七、全屋定制有陷阱，小心谨慎避踩坑

消费者购买“全屋定制”类产品时，一定要选择信誉好、市场认可度高的商户，要注意低价诱惑，与商家签订正规装修合同，把材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容细化并写到合同中，切忌一次性付全款。

八、“定金”“订金”要分清，谨慎支付防“陷阱”

消费者分清定金、订金大不同。虽然订金和定金读音相似，但两者的法律性质不同。要谨慎交付定金，定金是一种双向担保方式，交付定金的一方当事人不履行合同，无权要求返还定金；收受定金的一方当事人不履行合同的，应当双倍返还定金。而订金则是预付款，是在合同正式生效前支付的预付款。当合同没有履行时，如双方对订金没有特别约定，订金应当返还。