5000元消费卡，4990元卖出，结果亏大了
发布时间：2025-03-13 10:04 浏览量：47
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1月份
小白的公司发了一张
五千块钱的京东E卡
他挂在二手平台出售以后
不仅卡被人绑定消费了
平台还判买家没收到货
给买家退了款
小白：（我）用不到，那天发了，我当天晚上就挂在闲鱼上出售了。
5000元面值的京东E卡
小白在闲鱼上出售
价格是4990元
1月20号晚上8点16分
买家没咨询就直接付款了
8点19分
小白刮开了密码
然后以照片的形式发给了对方
小白：拍下之后，我用它闲鱼自己的发货工具，给他发货了。
当天晚上8点32分
对方就申请了退款
小白拒绝退款后
双方进行了举证
举证的过程中
买家提供了一段
跟京东客服的通话录音
买家自证的录音（京东客服）：我看了一下，您账号里边是没有这张卡的。
小白：他就以没有收到这张卡，也没有使用（退款）。闲鱼也没办法查询，他说他们那边没办法证明，他只能说买家没有收到。提供了一段不是他绑定的，京东的语音，然后就给他申请退款了。他可以任何人绑定的，他也可以不是自己绑定，我觉得这个责任在闲鱼。
事发后
小白联系了京东在线客服
客服表示
这张京东E卡的绑定时间是
1月20号晚上8点20分
消费时间是第二天早上5点29分
小白想问客服要对方的实名信息
客服回复
涉及个人隐私无法提供
小白说
闲鱼给买家退款后
他又进行了举报
举报成立了
但钱一直没追回来
闲鱼客服：小二这边也是看到您的订单，也是经过我们申诉处理，已经处理完成。目前只能通过买家，双方协商处理了。
小白：举报成立了，你们不是说帮我追回吗，现在什么情况了？
闲鱼客服：举报成立，无法保证百分之百追回的，平台也会尽最大努力挽回损失。
小白：我们给买家发货的情况下，你们做出了误判，举报成立也没帮我追回，请问这笔损失要消费者来承担，是吗？
闲鱼客服：目前的话，只能联系买家沟通，如果说举报成立，平台也会尽最大努力，挽回损失的。
小白：对方的信息能够申请（披露）吗？
闲鱼客服：用于什么用途呢？
小白：就是用于起诉。
闲鱼客服：如果想要索要对方信息的话，是需要公安部门、法院部门提供协查函，由平台全力协助调查处理的。
订单详情里面
没有找到买家的联系方式
记者通过小白的闲鱼跟对方留了言
表示想了解具体情况
截至发稿对方没有回复
小白也报了警
警方已经立案
小白：骗子那方面的话，我觉得警察在查的话，如果能查到是最好的。主要责任我感觉在于闲鱼，我也在杭州互联网（法院）上面起诉了，现在已经在自证阶段了。
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