男子为爱充卡三次 如今情感不顺想退钱？店员：不是男女朋友 律师：应退还剩余款项

近日，浙江杭州的小陈反映，他想拿回在一家店里的充值余额，原因是跟一位店员的感情经历不顺，采访时那位店员告诉记者，她和小陈不是男女朋友。

在杭州建国北路上有一家“依源美业”门店，小陈向记者展示了三次转账记录，第一次是去年12月6号他向杭州余杭水鹏美容美发店转账一万。

图源：1818黄金眼

另外两次都是今年3月14号向杭州埃幕尔护肤造型转账，金额加起来是两千九，“商户全称”这行文字里有一位小谢的名字。

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小陈说这位姑娘就是那三次转账的由头，他今年30岁不到，此前一直没谈女朋友，去年11月底，在“依源美业”工作的小展给他介绍了同事小谢，三人见面吃了一顿饭。

小陈称，对方就像自来熟一样，很亲近，我就想着温柔体贴，就感觉印象很好。小谢说是里面的财务总监，她不只负责这一家店。双方加了微信之后聊得很火热，聊天内容比较私密就不过多展示了。

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小陈解释双方经常在那家美容美发店见面，去年12月6号充值一万就是在小谢的反复劝说下完成的。小陈称，他不想为了一万块钱跟小谢闹僵，后来又多次到店里找对方做按摩理疗，几天前他又充了一次钱，可随后两人的接触让他觉得很灰心。

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小陈觉得既然做不成男女朋友，他就想拿回充值的余额，小谢微信回复“都给你说了退不了，要不然你买的套盒你自己拿回去，回家自己做你要不然就赶紧做完”。小陈说在门店负责人介入之后，他已经好几次约小谢见面协商，结果都被“放鸽子”了。

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小陈现在就想尽快拿回那笔钱，记者跟小谢和小展进行了电话沟通，两位姑娘给出了不一样的说法。

小谢称，这个钱是充给店里的，小陈充的钱都快用完了。而且店里还送了小陈好多免费的项目，都已经做掉了。小陈还让她和小展陪他出去唱歌，两人都不愿意。小陈还同时要追求她和小展，两人也没同意。她和小展从来没有说利用他充钱，来当他女朋友，从来没讲这句话。

关于沟通上更具体的细节，两位姑娘都表示不便跟记者多聊找到建国北路这家“依源美业”，营业执照上的商户名称是“杭州市拱墅区启杭美容美发店”类型是“个体工商户”。

一位朱店长回复记者，他会向门店负责人反映情况，至于那两位姑娘朱店长说自己只认识小谢。

事后小陈反馈称，他已经和店里签了协议，负责人王总答应让门店财务在3月26号转账五千五，他希望对方能说到做到。

那从法律上该如何看待此事？

头条号作者“胡萝卜说法” @胡萝卜说法 对此进行了分析。

律师：应退还剩余款项

根据《消费者权益保护法》相关规定，

消费者预先支付费用接受服务，若服务未按约定提供，消费者有权要求退款。

小陈支付费用后没有得到承诺的恋爱关系，且消费体验与承诺不一致，有权要求退还未消费部分款项。

按照公平合理原则，扣除已消费项目的合理费用后退还剩余款项 。若双方对扣除费用存在争议，可寻求市场监管部门调解或通过法律途径解决。

仅代表律师观点，不代表零度时评立场