不能让珠宝直播带货骗局坑人

文丨深圳特区报评论员 赵强

近年来，凭借直观的产品展示和实时互动优势，珠宝直播带货迅速崛起。然而，在珠宝电商直播旺销景象中，也一定程度地存在着夸大营销、以次充好、伪造证书等乱象。

珠宝电商直播的核心是信任。消费者之所以愿意隔着屏幕下单，是基于对主播、品牌和平台的综合信任。但一些不良商家却利用了这份信任，将直播间变成了信息不对称的“狩猎场”，不仅破坏了市场秩序，甚至会导致“劣币驱逐良币”效应，让诚信商家深受其害。

珠宝电商直播的未来，不在于还能创造多少销售神话，而在于能否构建一个让消费者放心的消费环境。有关方面必须正视问题并集中力量解决，构建一个更加透明、诚信的珠宝电商直播生态。

首先，要强化监管执法，提升违法成本。监管部门应持续加大对珠宝直播乱象的打击力度，特别是针对虚假宣传、质量欺诈和伪造证书等行为加大处罚力度，让违法者付出高昂代价。同时，要加强对直播平台的监管，督促平台完善商家入驻审核机制、建立商品质量追溯体系，并畅通消费者投诉举报渠道。

其次，须健全行业标准，加强行业自律。行业协会应发挥主导作用，联合权威检测机构，制定更具体、更严格的珠宝直播行业行为规范和质量标准。例如，可以明确直播术语的规范使用、优化信息披露要求，并推动建立珠宝鉴定机构的“白名单”和“黑名单”制度，以规范市场秩序。同时，要引导商家树立诚信经营理念，加强职业道德建设，共同维护行业声誉。

再者，应帮助消费者提升认知，引导理性消费。消费者是市场的重要参与者，提升其辨别能力至关重要。一方面，相关职能部门、行业协会当通过各种形式与方法，加强珠宝知识普及，揭露常见欺诈手段，帮助消费者认清“捡漏”陷阱。另一方面，对珠宝有兴趣的消费者，也可以主动学习基本的珠宝鉴别知识，善用正规平台验证珠宝真伪。