独居女沉迷“它”，200万灰飞烟灭，两套房也兜不住！

王阿姨现年66岁，独居在上海市嘉定区某商品房小区。自2020年起，她开始频繁进行网络购物，导致家中快递包裹大量堆积。这些未拆封的快递在室内占据空间，从地面一直堆叠至屋顶高度。

王阿姨的居住环境因此变得极为狭窄，仅能通过爬行方式在快递堆中移动。她本人表示，由于快递占据床铺空间，夜间只能靠在快递堆旁短暂休息。

2024年5月，小区多位居民向物业和社区反映王阿姨家的情况。投诉主要集中在三个方面：快递包装材料长期堆积产生的异味问题；夏季高温导致蚊蝇滋生；大量纸箱堆积带来的消防安全隐患。记者实地探访时，在楼道内观察到活体蟑螂活动。

邻居陆先生描述，每天早晨打开家门时，都能闻到从王阿姨家飘出的刺鼻气味。这种气味难以准确描述，但确实对日常生活造成困扰。社区工作人员测量发现，王阿姨家中的快递堆积高度已达2.3米，占据室内90%以上的活动空间。

属地社区自2024年6月起多次尝试联系王阿姨的亲属。工作人员通过公安系统查询到王阿姨的女儿现居国外，其他亲属联系方式均已失效。社区希望通过家庭支持系统来改善王阿姨的状况，但所有联系家属的努力均未取得实质进展。

在缺乏亲属协助的情况下，社区决定直接与王阿姨沟通。经过连续两周、每天两小时的劝导，王阿姨最终同意接受帮助。

2024年7月，社区组织专业清运队伍对王阿姨家进行清理。清理过程持续三天，共运出各类快递包裹及生活垃圾2.3吨。清运后，王阿姨家中恢复了基本生活功能，小区环境也得到明显改善。

社区同时安排志愿者每周两次上门检查，防止问题复发。清理工作完成后，社区为王阿姨建立了个人档案，纳入重点关怀对象名单，并定期进行心理疏导。

2025年5月，记者对王阿姨进行回访时发现，她的囤积行为仍在继续。其住所再次被快递堆满，进出通道完全堵塞。

为解决存储空间不足的问题，王阿姨在小区内另外租赁了一套90平方米的住宅专门存放物品。地下车库的监控显示，王阿姨每天会花费34小时整理这些物品。

根据王阿姨提供的银行流水，过去五年她在网购平台累计消费达197万元。购买物品以整箱为单位，品类包括黄金饰品、珠宝收藏品、保健食品等。

其中一笔交易记录显示，她一次性购买了24盒血清蛋白产品。王阿姨解释这种购买方式源于直播电商的销售策略，而非个人需求。她保存的购物清单显示，同类商品往往重复购买510次，且多为高单价非必需品。

王阿姨向记者透露了其购物行为的两大动因。首先是消费过程带来的即时快感，她描述在完成支付时会感到明显的兴奋。这种感受促使她不断重复购买行为，以此获得持续的心理满足。

其次是出于财产保护的考虑，王阿姨在2022年出售了上海市区的房产，获得大额现金后担心他人借钱。她认为通过快速消费可以避免亲友知晓其经济状况。

上海精神卫生中心老年科医生严峰指出，囤积行为在特定情境下属于正常范围。但当发展为非理性收集、拒绝丢弃任何物品时，就可能演变为病理状态。

我国目前尚未设立专门的囤积障碍门诊，相关患者通常就诊于老年精神科或记忆门诊。临床数据显示，老年人群中囤积障碍的发生率约为6%，且常与其他精神疾病共病。

严峰医生在临床实践中发现，老年囤积行为可能与多种神经系统疾病相关。阿尔茨海默病患者早期可能出现收集癖好，这与其记忆功能减退有关。

额颞叶痴呆患者则因大脑特定区域受损，会产生刻板行为模式，包括强迫性囤积。医生建议，当老年人突然出现囤积倾向并伴随认知功能下降时，应及时进行专业评估。

施燕凤研究员提供的流行病学调查显示，囤积障碍患者中50%同时符合抑郁症诊断标准，30%伴有焦虑症状。这类患者往往存在社交功能缺陷，通过物品收集来填补情感空虚。

严峰医生特别强调，强制清理可能引发患者的应激反应，导致症状恶化。有效的干预需要结合药物治疗、心理疏导和社会支持，整个过程通常持续612个月。

王阿姨案例引发了对个人自由与社会规范的边界讨论。一方面，公民有权自主决定财产使用方式；另一方面，极端行为可能影响公共安全与社区环境。医学界将囤积归类为精神障碍，但患者往往拒绝承认问题存在。

当前法律对这类行为缺乏明确约束，主要依赖社区柔性干预。这种处置方式虽然人道，却难以从根本上解决问题，反而可能因反复清理造成公共资源持续消耗。社会需要建立更有效的机制，在尊重个体权利与维护公共利益之间找到平衡点。