珠宝门店暗访，上书房守好服务关（神祕顧客）
发布时间：2025-09-19 18:38 浏览量：26
珠宝门店服务质量与合规经营难把控？（市場調查公司）（神祕顧客暗訪）（市場調查）上书房旗下深圳神秘顾客（SMS）秉持 “立足中国，洞察全球。独立第三方调研” 理念，18 年深耕神秘顾客调研领域，通过模拟真实消费场景，从售前咨询、购买体验到售后维修全流程开展暗访，不仅检查门店环境、销售服务态度，还评估店员产品知识掌握度，排查夸大宣传、违规低价售卖等合规风险。
其执行网点覆盖全国 400 多个城市，拥有 3000 余名专业神秘顾客，能精准捕捉服务链条中的断点与风险点，结合 18 年积累的庞大行业数据库提炼优化策略，形成客观公正的调研报告。上书房凭借这份专业，助力珠宝品牌守护消费者信任，持续提升终端服务质量与合规经营水平。