新标准来了，不少杭州人翻箱倒柜！重要提醒：全程盯牢这点！

2025年，国际金价走出一波“史诗级行情”——从年初的2600美元/盎司一路攀升至年底的4500美元/盎司，现货黄金全年50次刷新历史纪录，累计涨幅超过70%，在这样的背景之下，黄金消费市场“以旧换新”的需求明显增加，业务规模约占全国黄金首饰消费量的20%。

近日，我国首个黄金以旧换新“国标”正式发布。

《黄金以旧换新经营服务规范》

团体标准由中国黄金协会牵头制定，是黄金珠宝行业首部针对以旧换新业务的专项服务标准，涵盖企业资质、人员要求、服务流程到监督投诉的全链条规范。

首个黄金以旧换新“国标”正式发布

消费者倾向选择“克抵克”换新

新标准落地，商家与消费者反应如何？1月8日，杭州交通91.8记者走访了杭州多家商场与珠宝市场。

在上城区一珠宝市场内，当日基础金价显示为1078元/克。虽是工作日，几家主营黄金的商户柜台前仍围拢着多拨顾客。

市民张女士坦言：“以前不觉得黄金有多好看，现在越涨越觉得香。但价格实在太高了，一个好看些的镯子就要四五万，实在难以下手。”

李先生则与妻子前来“以旧换新”：“

之前金价四百元一克时买过一些，今天主要是来换新款，补点工费就行。

”

“以旧换新”怎么换？记者在现场询问了解到，大部分金店可以直接“克抵克”，小部分金店要收损耗费、折旧费。“以旧换新”补差的金重按市场当日金价计算，工费则需要根据顾客选中的新饰品的具体工费统计。

在上城区一家商场品牌金店内，醒目位置摆放着“以克换克”标识与收费明细表。店员表示：“金价高了，来以旧换新的顾客明显增多。我们全程在柜台称重，再到合作店验金，顾客全程跟随。”

萧山一珠宝市场店家告诉记者：“现在家庭黄金保有量高，戴旧了、变形了就想换新款，大部分人都更愿意‘克抵克’，其实新规出台前，我们已按类似标准操作。如果全行业都能规范执行，透明度提高了，对大家都是好事。”

业内人士：金价翻倍

客流减三四成，消费更理性

金价剧烈波动下，市场消费情况如何？记者采访了从事珠宝黄金行业二十余年的马先生。

记者上一次采访马先生时，是2024年3月，彼时国际和国内金价双双大涨，来到了高位，品牌金店金饰价格在663元/克。不到两年时间，品牌金店金饰价格已跃至1392元/克，翻了一倍多。

“金价涨了，客流反而少了约30%到40%。”马先生表示，价格高企大幅抑制了非必需消费，“过去顾客常‘逛着买’，现在多转向小克重产品。以前三四十克手镯两三万元，年终奖一发就买了；现在同款要五六万，消费决策慎重了很多。”他观察到，如今顾客目的性极强：“往往先在线上看好款式，再到各家店反复比价，才最终下单。”

婚嫁用金方面，虽为刚需，但也在简化：“一类是不买实物黄金了，直接给钱；另一类是买少、买轻。传统‘五金’‘七金’精简为‘三金’‘四金’，项链从三四十克减到十几克，手镯也从四十多克降至二十多克。凤冠、凤钗这类婚礼重器，因使用率低，选择的人越来越少。”

作为资深从业者，马先生特别提醒市民：“

以旧换新，一定要记住‘视线之内，明明白白’。

”

“

最重要的是不让金子离开视线。

”他强调，无论是称重、剪开还是熔金检测，都应在顾客眼前进行，这是防止克重误差甚至掉包的根本，马先生说：”早年个别不规范的小店，甚至会用特殊药水熔金，暗中克扣零点几克，积少成多。“金价这么高，差0.5克就是好几百元。”（

杭州交通91.8近期报道：《浙江女子体验“免费洗金镯”，20多秒少了4.87克，痛失近5000元！警方：摊主用“王水”窃取黄金》）

此外，他建议尽量选择正规品牌店或管理规范的珠宝市场，“流程更规范，对旧金和新首饰都有保障。”

杭州交通91.8记者：杨瑾

审核：雷岩