荔湾：打造“玉和堂”珠宝玉器行业调解品牌 法治赋能珠宝玉器行业高质量发展

为深化“一所一品牌”创建工作，推动司法行政力量精准对接行业治理需求。2025年以来，广州市荔湾区司法局逢源司法所立足华林珠宝玉器行业特色，创新打造玉和堂行业纠纷联调工作站，将法治服务深度嵌入行业治理全链条，有效破解行业纠纷痛点难点，助力优化法治化营商环境，实现相关警情同比下降40%，以品牌化、专业化司法行政服务为珠宝玉器行业高质量发展保驾护航。

精准分类溯源 品牌解纷显高效

逢源司法所依托“玉和堂”，聚焦珠宝玉器行业交易、合同、群体性3类核心纠纷，建立“精准溯源+专业化解”的品牌服务模式。通过整合行业鉴定资源与司法行政释法力量，创新推行“专业鉴定+释法调解”双轮驱动机制，大幅提升纠纷化解效率——复杂案件7天内高效化解，纠纷响应时间压缩至1小时内。2025年以来，“玉和堂”成功处置行业纠纷425宗，涉及金额182万元，凭借专业高效的服务赢得商户与消费者广泛认可，累计收到群众赠送锦旗3面。

玉和堂行业纠纷联调工作站联合区人民法院成功调解某货款纠纷

整合多元资源 品牌共治筑合力

为夯实品牌服务根基，逢源司法所以“玉和堂”为枢纽，牵头整合多元资源，构建行业共治新格局。通过改造闲置仓库，打造“一站式”品牌服务阵地，组建11人专业法律顾问团，联合资深珠宝鉴定师、社区网格员、社区民警组建“常驻+轮驻”双轨服务团队，将鉴定时效压缩至24小时，为纠纷化解提供坚实专业技术支撑；创新建立“1+3+N”品牌联动机制，统筹街道、行业协会、商户代表等力量，联动法院、市场监管等多部门协同处置涉珠宝行业矛盾纠纷，形成“平台统筹、多方联动、全域覆盖”的品牌共治体系，这一体系在实际纠纷化解中发挥了显著效能。例如，外地消费者C女士购买翠青和田玉镯后因疑似人工染色引发纠纷并起诉，法院委托“玉和堂”工作站调解，最终促成双方达成补偿方案，既降低了消费者维权成本，也维护了商家声誉，彰显了共治体系的实践效能。

玉和堂行业纠纷联调工作站举办公共法律服务工作座谈会

创新机制举措 品牌赋能强源头

逢源司法所持续深化“玉和堂”品牌内涵，以机制创新筑牢行业源头治理防线。在平台内推行红黄绿分级处置机制，根据纠纷类型、复杂程度精准匹配服务资源，提升治理效能；深化“庭站共建”品牌联动，与法院建立全链条保障机制，实现调解-司法确认-执行无缝衔接，调解协议履行率达100%。同时，依托“玉和堂”开展定制化法治服务，为53户商家提供“一对一”法治体检，举办综合性业务培训2场、法治宣传活动3次，发放宣传资料2000余份，针对性解答经营中的法律风险疑问，有效提升商户法治意识和风险防范能力，从源头减少纠纷滋生。

下一步，逢源司法所将持续擦亮“玉和堂”行业纠纷化解品牌，不断优化品牌服务模式、拓展品牌服务领域，以更精准的法治供给、更高效的纠纷化解、更优质的司法服务，持续赋能珠宝玉器行业健康发展，让“一所一品牌”创建成果真正惠及行业主体，为荔湾区法治化营商环境建设注入更强动力。

商家赠送锦旗致谢玉和堂行业纠纷联调工作站