珠宝承诺回购却撤柜失联？法院：商家违约，商场担责！

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，长春经济经济开发区人民法院通过典型案例以案释法，聚焦珠宝消费中常见的“承诺回购”纠纷，明确法律责任边界，守护群众消费安全。

珠宝回购成空谈，消费者维权无门

消费者李某花费57000余元在某商场珠宝专柜购买钻石饰品，商家当场出具书面承诺，约定自购买之日起满两年，可按购买价格对该钻石进行原价回购。两年期满后，李某按照约定要求商家履行回购义务，却发现该珠宝专柜已从商场擅自撤柜，商家负责人失联，回购承诺无法兑现。多次维权无果后，李某将珠宝商家及商场一并诉至法院，要求商家履行回购义务，同时主张商场承担赔偿责任。

法院经审理认为，消费者李某与珠宝商家之间的买卖合同合法有效，商家出具的回购承诺系合同重要组成部分，对双方具有法律约束力。在约定期限届满消费者要求回购时，珠宝商家未履行回购义务，擅自撤柜中断经营，以实际行为拒绝履行合同义务，已构成严重违约。根据相关法律规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，一方不履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，珠宝商家应当按照承诺向原告李某履行钻石回购义务，支付相应回购款。

关于商场是否承担责任，案涉珠宝专柜系租赁商场柜台开展经营活动，商场作为柜台出租者，对入驻商户负有监督、管理义务。根据相关法律规定，消费者在租赁柜台购买商品，合法权益受到损害，柜台租赁期满或商家撤柜后，可向销售者要求赔偿，也可以向柜台出租者（商场）要求赔偿。

最终，法院依法作出判决：被告珠宝商家于判决生效后十日内履行钻石回购义务，向原告王某支付约定回购款。如该珠宝商家无法履行回购义务，李某相应损失由商场负责赔偿。商场赔偿后，有权向珠宝商家追偿。