邯郸这位老板娘，如何用直播为老店注入新活力？速看！

面对实体行业转型升级的时代浪潮，永年九九九黄金珠宝创始人成英娥勇探转型新路。深耕黄金珠宝行业多年，她凭诚信经营夯实线下根基、沉淀本土口碑；面对市场迭代与行业变局，她打破守旧思维、主动拥抱直播新业态，以“实体为本、线上赋能”的融合发展模式，破解传统门店经营难题，赋能品牌提质增效，用实干创新谱写了本土实体企业转型升级的崭新篇章。

诚信铸就本土口碑

多年来，成英娥深耕黄金珠宝行业，一手创办永年九九九黄金珠宝，专注珠宝零售、婚嫁三金五金、黄金回收、以旧换新等业务。创业以来，她始终坚守“真金正品、诚信经营”的理念，踏踏实实经营线下门店，以靠谱的产品品质、透明的定价和贴心的售后服务，深耕永年本地市场。

凭借稳扎稳打的经营方式，门店积累了大批忠实老客户，树立了良好的本地口碑，为品牌发展筑牢实体根基。与此同时，成英娥敏锐察觉到行业变化，传统实体店坐等客源的老旧模式难以适应市场发展，行业竞争加剧、线下客流分散，实体门店增长受限。秉持“顺势而为、主动求变”的经营思维，她开始积极探索全新经营赛道，为品牌转型发展寻求突破。

直播转型破局突围

谈及入局直播的初衷，成英娥表示，转型线上是实体门店突破发展瓶颈的必然选择。当下消费者的消费习惯大幅改变，大家不再单一依赖线下探店，更多人选择通过短视频、直播了解金价、对比款式、筛选品牌。面对市场变革，她不愿固守传统模式、错失发展机遇，决心依托实体门店优势，布局同城直播赛道。

从拍摄门店日常、科普黄金基础知识，到搭建专业直播间、打造同城婚嫁专场直播，成英娥一步步摸索深耕。直播转型之路并非坦途，首次开播时，她因缺乏经验心生顾虑，首场直播流量稀少、互动寥寥、成交惨淡，巨大的落差让她倍感焦虑，甚至短暂质疑转型决策。但多年的实业经营经历，让她始终坚持不放弃，她认真复盘首场直播暴露的各类问题，带领团队逐项整改、反复打磨，逐步磨合直播节奏、优化运营细节，慢慢实现了从生疏到熟练、从无人问津到稳定获客的转变。

长效赋能品牌发展

区别于多数品牌外聘直播团队的模式，永年九九九黄金珠宝组建了全员本土化直播团队，所有主播、运营等重要岗位均由门店资深员工转型任职。成英娥亲自出镜坐镇直播间，为品牌做信任背书；资深销售转型主播，熟悉产品、金价政策与售后流程，讲解专业接地气；门店骨干负责短视频剪辑、场控、客户对接、数据复盘等工作，团队依托自然流量深耕同城市场，精准匹配本地消费者需求。

在成英娥看来，直播带来的隐性价值远超短期带货收益。线上模式打破了实体店地域和客流限制，将品牌服务范围从永年本地辐射至周边县域，大幅提升品牌知名度。同时，直播持续沉淀私域精准客源，倒逼团队整体成长，让线下店员成长为懂直播、会运营、善服务的全能型人才。线上引流、线下体验成交的双向赋能模式，构建起品牌差异化竞争优势，进一步拉近了与消费者的距离，夯实了本地品牌公信力。

深耕实体与直播融合发展多年，成英娥积累了丰富的实体转型实战经验。她认为，入局直播赛道切忌急于求成、追求速成，直播是需要长期沉淀、持续深耕的事业，唯有耐心打磨、不断积累，才能突破成长瓶颈。实体门店做直播更要立足自身优势，深耕同城市场、依托线下实体根基，以线上引流、线下成交的模式稳住发展基本盘。同时，创业者要始终保持学习心态，紧跟市场变化，坚持常态化复盘、迭代优化运营方式，稳步提升经营能力。面向未来，成英娥将带领团队稳步深耕同城市场，持续优化线上线下一体化运营模式，稳中求进迭代升级，全力打造本土珠宝行业口碑标杆，以创新实干助力本土实体品牌长效稳健发展。

邯郸新闻传媒中心记者 李天一