武汉国广君佩｜谨慎试戴｜正常试戴被索赔

个人真实经历，给武汉想买黄金珠宝的姐妹提个醒

一、赔偿事件：前因后果

8.20 晚 18左右进店，店员主动拿出时来运转戒指帮我戴上，介绍中间可旋转。我按正常动作：食指弯曲、大拇指轻拨旋转，戒指直接飞落地面。 事情发生后反复提示他们检查，店员当场两次肉眼检查，均未说有问题，并正常继续向我介绍；准备离店时，店长拿手电筒 + 放大镜检查，说有磕痕，肉眼不可见、需手刮才感知的磕痕。店长要求付数千元押金，维修多退少补，我质疑不应全额承担，才发视频给维修人员定损：1670 元。

试戴动作常规、合理、无故意损坏，可以旋转飞出去已经超出了正常戒指试戴注意事项的常识。店铺无旋转易滑落提示、地面无地毯防护、试戴桌面窄、座椅偏矮，已尽量把手放托盘，但桌面到胸口，无法整个上半身向台面倾斜，于是提出店铺应担主责（不想牵连店员）。

店长以 “员工已培训、装修经测试” 为由，拒绝店铺担责，离开接待室，后续仅留店员对接，呼叫无应答

事情发生后我主动确认有没有问题，全程未离开，反复沟通无果，要求喊店长来，店员说只有我和她赔付，店铺不参与。提出报警或起诉，店员说她多承担一点，最终赔 400 元，，不管谁付），收据于8.21晚上20:40发给我。

至今：店铺未提供监控录像、定损依据、维修发票，无法证明试戴前戒指完好；店长亲口说，这不是当天第一起试戴摔落，同样由顾客 + 店员赔。

给截图打码是因为企业微信是店员真实姓名及照片，避免被说网暴她，为什么是外地的店员不清楚，但是事情发生在武汉国广店。

二、真实购物感受

1.接待强行引导：进店先后两位店员接待，问怎么知道品牌的，我多次明确要看张艺兴同款葫芦，全程被推最贵貔貅，反复说这是带到活动上的同款，直到离开都没看到葫芦

2.信息不透明：问足金等级，只含糊说 “足金”，反复追问才承认是990 ，全店一口价，无按克计价，在该戒指上没有找到钢印。

3.奢侈品名不副实：我支持国货奢牌，但奢是作品 + 服务 + 担当。出问题店铺 “隐身”，让店员顶锅，没有奢侈品该有的责任与服务

提醒武汉姐妹：贵重珠宝试戴，务必确认防护、提示、交接，避免正常试戴变 “赔偿”

两次重新编辑是因为显示笔记被删除😀

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