退个水晶被骂“癞蛤蟆”，成都女子投诉商家获赔300元

有个成都的戴女士，今年春节刚过没几天，就在淘宝上一家叫菩墨珠宝的店铺血拼了一番。从2月27号到3月6号，前前后后败了8件水晶，花了不少银子。谁知道，拿到手一看，这水晶的成色跟想象中有点差距，戴女士觉得不太对劲。再加上自己的审美取向，就打算退两件回去。这买卖本来挺正常，谁知道后面就变成了一场鸡飞狗跳的闹剧。这商家一听说要退货，立马就甩脸色。戴女士申请退1370元的商品，商家竟然放话说这货退回来，我就卖2800给你看，这不是赤裸裸地耍横吗？没完，商家还开始阴阳怪气地嘲讽：收不起就不要收。不知道的还以为这水晶是什么稀世珍宝呢！后来商家干脆撕破脸，说话更难听了。

什么牛马啊，癞蛤蟆趴脚上啊，这些低级的人身攻击一个接一个往外蹦。简直就像菜市场吵架一样，一点商家样子都没有。戴女士也不是好欺负的主儿。商家一撒泼，她就拿出杀手锏。首先，自己掏腰包把退货邮费给包了，让商家没得说。接着，眼见商家态度恶劣，立马就投诉到平台去了。对着商家的一千块就是高货的说辞，她直接怼了回去：没见过高货。最绝的是，看这商家嘴上没把门的，戴女士干脆把剩下那两件还没确认收货的水晶也给退了，直接来个一刀两断。

平台这回的处理，说实话有点软绵绵。就给了仨处罚：一是限制商家参加活动，二是给消费者发了300块补偿红包，三是扣了店铺4分。不过这商家压根就不咋参加平台活动，这处罚跟挠痒痒似的。至于那4分，对这种油盐不进的商家来说，估计也就是个数字。3月15号晚上记者联系商家，这商家跟装聋作哑似的，一句话没说就把电话挂了。倒是戴女士的操作有点意思，平台给的300块补偿金，她直接打包捐给了爱心机构，算是给这事儿画上了句号。